服务有“数”发展提速

如今，放眼福州的办事窗口，扎堆排队等候办事的人越来越少，可供选择的办事方式越来越多——足不出户线上办、随时随地掌上办、在家门口就近办，办事便捷度显著提升。 近年来，福州驰而不息深入各项重点领域和关键环节优化办事服务，用“马上就办”引领数字政务发展，以“福州速度”拉升群众幸福指数，得益于数字加持与“ 互联网+”赋能，“同生共长”的线上线下服务不断创造更优营商环境。 依托福州市智能审批支撑平台，申请人提交材料后，系统运用数据查询核验、文本识别比对、图像识别、语义理解识别等技术手段，自动判定各项申请材料是否符合审查标准，只需1秒就能生成智能审查报告，帮助审批人员快速作出判断。 办事窗口是政府的“门面”，办事要跑几趟、等多久，直接影响群众的幸福感和获得感。如今在“福州窗”办事，可以发现数字基因正深植政务服务各环节，企业、市民办事步入“秒时代”。 依托“秒报”，办事人只需通过网上办事大厅在线申办，填写身份信息，系统就会自动匹配该项目的其他信息，一键即可完成申报程序；借助“秒批”，系统凭借人工智能等信息技术自动校验，智能化生成业务办理结果，实现受理零窗口、审查零人工、领证零上门。 让信息数据“多跑路”，企业群众“少跑腿”。作为福州优化营商环境的又一举措，“全城通办”打破业务办理属地限制，在“一窗受理、集成服务”改革基础上，打造全市政务服务综合窗口，引导企业群众就近选择政务大厅办理。 “市民只要在福州任一行政服务中心提交申请，由受理的行政服务中心根据权限直接办理，或者将材料内部流转到属地行政服务中心办理。”福州市行政服务中心相关负责介绍，目前，“全城通办”已覆盖80 项服务事项，让优质服务“触手可及”。 近年来，福州大力推动数据平台建设创新，持续推进重点数据平台和基础库建设，建成政务数据共享开放平台、公共信用信息服务平台、时空平台等一批重点项目和电子证照、时空信息、信用信息等基础库。通过数据集中和共享，依托重点平台和基础库，不断推进福州政务服务管理平台等全市各级各行业系统建设。 目前，福州全市政务数据汇聚共享平台全市数据储备量已超过35亿条，居福建省第一。已开放27个领域、超过800个开放数据集、超过5000万条开放数据，开放“数林”指数位列中国前三，地市级中排名第一；全市累计提供共享服务接口超过600个，平均每月共享服务调用次数超过700 万次。这些高居“云端”的资源通过一个个办事场景应用落地，推动福州市营商环境持续迈上新台阶。 （林瑞琪/文池远/图）