（吉隆坡22日讯）马来西亚自由贸易区具备成本与地理优势，若进一步优化清关与管理效率，将能增强吸引外资潜力，推动经济增长。
GE Vernova燃气电力现场服务部亚太区工具管理总监陈素馨说，该公司在亚洲的最大工具中心坐落在巴生自由贸易区，支撑其在亚洲高达70%的工具需求。
她认为，在马来西亚设工具中心有数个优势，包括成本效益，运营成本比新加坡低；自贸区可享有税务便利，以及地理位置策略，有利于工具与设备的调动与流通。
她接受《马新社》访问时说，除了投资、贸易及工业部，其他机构及团体如马来西亚国际商会与工业联合会（MICCI）业积极协助外资企业申请ATA Carnet海关文件，有助于优化贸易流程，值得肯定。
尽管如此，她坦言，巴生自贸区在运营效率方面仍有改进空间，尤其是清关流程和管理系统仍繁琐，存在不少障碍。
“虽然巴生自贸区提供税务便利，但海关并非24小时运作。较早前，我们有一批工具因清关延误，在自贸区滞留36个小时，导致未能及时送到发电厂，同时访客进入自贸区仍需现场扫描及填写纸表格，而非在线申请，降低了效率。”
她进一步比较，新加坡裕廊岛的自由贸易区清关效率高，从申请到通关全程数码化，无需人工干预，而且海关全天候运作，这无缝管理大大减少物流瓶颈。
目前她负责管理亚洲7间工具中心，分别在泰国、中国、印度、马来西亚、新加坡及两间澳洲。她认为，对外企最友善国家是新加坡，其次是马来西亚，而泰国和印度的税务结构较复杂及繁文缛节。
她希望大马政府能仿效新加坡加强自贸区管理系统及效率，将能吸引更多外企进驻大马或开拓业务。
GE Vernova是一家全球领先的能源技术公司，总部位于美国马萨诸塞州剑桥，2024年从通用电气（GE）拆分，专注于推动能源转型，涵盖发电（燃气、核能、水电、蒸汽）、风能和电气化，遍及约100个国家。
在工具管理方面，不合格工具必须立即维修及更换。
陈素馨指出，能源行业对安全要求极高，工具管理方面，不合格工具必须立即维修及更换，至于重大工具如起重设备及吊索须每年校准及定期检查，确保安全使用。
她说，其公司运作是遵循SQDC顺序，即安全优先（Safety），其次是质量（Quality）、准时交付（Delivery）及成本管理(Cost)，只要严格把控前三者，自然能协助降低成本。
她提到，公司目前采用精益管理（LEAN），其核心在于优化资源配置及减少浪费，这能让SQDC模式更系统化，能够通过持续改进和标准化流程，有效提升安全与质量管理，减少缺陷与风险。
“很多人误以为LEAN管理是为了裁员及削减开支，其实它的目的是减少低效、被动的救火式工作，使员工专注于高效规划与执行。这种机制帮助我们从源头解决问题，而不是依赖事后的补救措施。”
她坦言，之前每天工作10至12小时，大部分时间像救火员，忙着解决各种状况如工具没能准时运到发电厂导致维修延误。
她说，后来引入精益管理，实施“日常管理”（Daily Management）让团队每天汇报工作进展，能及时发现和解决潜在问题，大幅减少突发状况，同时也引用“领导标准工作”（Leader Standard Work），规范每位员工的工作内容，提升团队生产力及减少过劳，并缩短工时。
针对如何管理不同国籍的下属，陈素馨认为管理人事须以人为本，尊重团队成员的多样性及提供平等机会，同时让他们能在安全及透明环境自由表观点而无需担心受到惩罚。
“很多亚洲人性格较保守，但我长期在跨国企业工作，已习惯有想法就直接说出来。在以身作则及为员工创造坦诚沟通的安全环境，现在大马下属也敢于表达及反馈，彼此关系更加密切。”
她也认同公司贯彻的“一个团队”文化。曾有下属因疏忽未妥善安排工具，导致施工延误，但其他部门主管未指责作为主管的她，反而主动协助解决问题，这工作文化令她深受感动，她希望更多企业能摒弃“互相指责”文化，真正实现团队协作。
GE Vernova燃气电力现场服务部亚太区工具管理总监陈素馨说，该公司在亚洲的最大工具中心坐落在巴生自由贸易区，支撑其在亚洲高达70%的工具需求。
她认为，在马来西亚设工具中心有数个优势，包括成本效益，运营成本比新加坡低；自贸区可享有税务便利，以及地理位置策略，有利于工具与设备的调动与流通。
她接受《马新社》访问时说，除了投资、贸易及工业部，其他机构及团体如马来西亚国际商会与工业联合会（MICCI）业积极协助外资企业申请ATA Carnet海关文件，有助于优化贸易流程，值得肯定。
尽管如此，她坦言，巴生自贸区在运营效率方面仍有改进空间，尤其是清关流程和管理系统仍繁琐，存在不少障碍。
“虽然巴生自贸区提供税务便利，但海关并非24小时运作。较早前，我们有一批工具因清关延误，在自贸区滞留36个小时，导致未能及时送到发电厂，同时访客进入自贸区仍需现场扫描及填写纸表格，而非在线申请，降低了效率。”
她进一步比较，新加坡裕廊岛的自由贸易区清关效率高，从申请到通关全程数码化，无需人工干预，而且海关全天候运作，这无缝管理大大减少物流瓶颈。
目前她负责管理亚洲7间工具中心，分别在泰国、中国、印度、马来西亚、新加坡及两间澳洲。她认为，对外企最友善国家是新加坡，其次是马来西亚，而泰国和印度的税务结构较复杂及繁文缛节。
她希望大马政府能仿效新加坡加强自贸区管理系统及效率，将能吸引更多外企进驻大马或开拓业务。
GE Vernova是一家全球领先的能源技术公司，总部位于美国马萨诸塞州剑桥，2024年从通用电气（GE）拆分，专注于推动能源转型，涵盖发电（燃气、核能、水电、蒸汽）、风能和电气化，遍及约100个国家。
陈素馨指出，能源行业对安全要求极高，工具管理方面，不合格工具必须立即维修及更换，至于重大工具如起重设备及吊索须每年校准及定期检查，确保安全使用。
她说，其公司运作是遵循SQDC顺序，即安全优先（Safety），其次是质量（Quality）、准时交付（Delivery）及成本管理(Cost)，只要严格把控前三者，自然能协助降低成本。
她提到，公司目前采用精益管理（LEAN），其核心在于优化资源配置及减少浪费，这能让SQDC模式更系统化，能够通过持续改进和标准化流程，有效提升安全与质量管理，减少缺陷与风险。
“很多人误以为LEAN管理是为了裁员及削减开支，其实它的目的是减少低效、被动的救火式工作，使员工专注于高效规划与执行。这种机制帮助我们从源头解决问题，而不是依赖事后的补救措施。”
她坦言，之前每天工作10至12小时，大部分时间像救火员，忙着解决各种状况如工具没能准时运到发电厂导致维修延误。
她说，后来引入精益管理，实施“日常管理”（Daily Management）让团队每天汇报工作进展，能及时发现和解决潜在问题，大幅减少突发状况，同时也引用“领导标准工作”（Leader Standard Work），规范每位员工的工作内容，提升团队生产力及减少过劳，并缩短工时。
针对如何管理不同国籍的下属，陈素馨认为管理人事须以人为本，尊重团队成员的多样性及提供平等机会，同时让他们能在安全及透明环境自由表观点而无需担心受到惩罚。
“很多亚洲人性格较保守，但我长期在跨国企业工作，已习惯有想法就直接说出来。在以身作则及为员工创造坦诚沟通的安全环境，现在大马下属也敢于表达及反馈，彼此关系更加密切。”
她也认同公司贯彻的“一个团队”文化。曾有下属因疏忽未妥善安排工具，导致施工延误，但其他部门主管未指责作为主管的她，反而主动协助解决问题，这工作文化令她深受感动，她希望更多企业能摒弃“互相指责”文化，真正实现团队协作。