（古晋7日讯）银行转账的每日限额旨在保护其用户免受未经许可的交易，以减少可能潜在的损失。当这些限额被人篡改时，金融机构必须承认其错误并对所造成的损失负责，而不是试图逃避责任。
砂行动党主席张健仁之特别助理江峰年表示，几个月前，他陪同官女士拜访了位于7哩的艾芬银行以询问其银行账户和相关交易情况。
他说，目前最大的问题是涉及每日超过9万令吉的大额转账。这些转账超过了艾芬银行每日5万令吉的第三方转账限额，令人不解的是，为何银行的保安系统没有侦测到这可疑的交易。
经过调查，艾芬银行的官员证实官女士的网上银行交易的资料被盗用了。调查结果显示，没有任何证据表明官女士与此次网络入侵事件有关。 此外，还发现其银行记录中的电子邮件地址和电话号码不是她本人所有，而是另有其人。
尽管没有证据表明官女士与此次事件有关，但艾芬银行还是拒绝退款给她。他们声称DuitNow和不同银行账户转账的限额各为5万令吉既不符合逻辑，也毫无根据。
设定每日限额的目的是为了防止相关的转账，因此，适用于所有转账方式（DuitNow、IBG或Rentas）或收款人是谁（自己的账户、同一银行内或不同银行）。
艾芬银行声称DuitNow及各银行间转账的每日限额为5万令吉，这意味着这些账户的每日限额为30万令吉（不同的账户每日限额各为5万令吉）。
对此，他表示正在采取行动诉诸到金融服务申诉专员，针对未经许可的交易及艾芬银行在处理此事差强人意的表现提出投诉。
国家银行必须采取进一步的措施，要求银行对其安全漏洞和不足之处负责。
“ 我们绝不容许金融机构逃避责任，继续选择不负责任。这个问题不仅涉及未经许可的交易，还攸关金融机构亟需加强其保安措施，并对这些保安措施失效时负责。”