(本报古晋24日讯)砂拉越副总理督阿玛沈桂贤表示,古晋南市市政局作为服务民众最直接、最受瞩目的前线机构之一,必须继续维护公众信任。
他指出,古晋南市政局是砂拉越27个地方政府中最杰出的机构之一,其工作表现常被视为其他机构的标杆。
“你们的工作引领着砂拉越其他机构的发展。”
也是砂公共卫生与房屋及地方政府部长的他今日出席南市所主办的丰收节庆祝活动上致词时,如是说。
他表示,地方市政局作为第三级政府,与民众联系最为紧密,负责处理诸如执照发放、公共卫生、执法、维护、园林绿化和社区项目等事务。
他指出,古晋南市政局在公众中的知名度很高,以至于居民即使遇到超出其直接管辖范围的事项,也常常会向市政局寻求帮助。
“即使路灯不亮,他们也会向市政局投诉。即使水管漏水,他们也会向市政局投诉。”
“这不仅仅是因为他们向市政局投诉,更是因为他们认识并信任你们。正因如此,你们才真正站在第一线。”
他表示,这使得市政局各个层级的专业精神都至关重要,从市政局领导和技术人员到清洁工和一线工作人员,无一例外。
沈桂贤说,市政局工作人员在履行职责的过程中,不可避免地会遇到一些难缠或不讲道理的市民,但这毕竟只是少数,因为大多数人都认可市政局工作人员的工作。
他表示,正因如此,市政局工作人员应该继续尊重每一个人,并尽最大努力诚信地提供服务。
“诚信并非等同于腐败。诚信源于内心,无论你是否想做正确的事。”
与此同时,古晋南市长拿督黄鸿圣在早前致词中表示,市政局近期受到一些方面的批评,但他强调,这些评论不应分散市政局的注意力,使其偏离使命。
他说,市政局尊重不同的观点,欢迎建设性的反馈,但其官员和工作人员应始终专注于为古晋南人民做正确的事。
“公共服务从来都不是一件容易的事,也不可能让每个人都一直满意。重要的是,我们要始终专注于做正确的事,坚持诚信,并继续以奉献和真诚的态度服务古晋南人民。”
市长承认,批评有时会令人沮丧,尤其是对于那些在幕后辛勤工作的市政局工作人员而言。
他说,许多古晋南市政局的工作人员长时间工作,牺牲个人时间,并在周末和公共假期继续服务,以确保城市保持清洁、安全、健康和宜居。
“有些人顶着烈日工作,有些人下班后处理紧急情况,还有一些人默默无闻地确保各项计划、项目和服务高效运转。”
“公众或许并不总是能看到这些付出,但它们是真实存在的。”
他敦促该市政局的员工不要被少数人的声音所定义,而应该以每天依赖市政局服务的居民所获得的积极影响来衡量自身价值。
“古晋南区人民对我们的信任是一种责任,我们必须继续以专业精神、责任感和同情心来回报这份信任。”