去年熱線投訴逾六十五萬 部長稱九成已獲有效處理

Published at Aug 08, 2025 12:38 pm
(斯市8日讯)内政部长拿督阿玛丁披露,2024年政府各机构共处理了通过“汶莱达鲁萨兰123”(Talian Darussalam 123)热线提交的逾65万4千起公众投诉,显示政府致力解决全国社区问题的坚定承诺。

他说,在去年通过WhatsApp、电邮及热线电话提交的逾120万起投诉中,大部分来自村级社区,其中91%已由相关政府机构圆满解决。

部长指出,达鲁萨兰123在支援“汶莱2035愿景”第二项目标为人民提供高质量生活方面,发挥了重要作用。

他也概述了2022年至2025年中期在乡镇与农村的基础设施建设项目,包括:修复水村桥梁;升级易受洪水或损坏的道路;翻新宾馆与摊位,方便顾客及游客;持续改善清洁供水与电力等基本设施。

部长强调,社区与政府机构的紧密合作,加上达鲁萨兰123等便捷平台,展现了积极响应、以民生为核心的治理模式。

Author

Liew Yun Kim


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