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新柔地铁定今年底通车，调查显示，新加坡人的跨境消费意愿会因此明显上升。近六成受访者会比现在更常前往马来西亚柔佛州消费，另有半数考虑在当地租房，方便周末出游或短期居住。
《联合早报》6日报道，本地调研机构Blackbox Research于今年7月间，就新柔地铁（RTS）即将通车，访问了507名新加坡人。结果显示，76%的受访者表示会在通车的第一年里使用这项新服务。
过半受访者表示，通车后每三个月至少会有一次到柔佛购物（55%）、到餐厅或咖啡馆用餐（54%），或购买杂货和日用品（51%）。另有43%表示，可能定期到柔佛留宿或度周末，也有相同比率的人会定期与亲友相聚。
新柔地铁将大幅缩短通关时间。从兀兰北站出发，约五分钟即可抵达新山武吉查卡站；通过“一地两检”部署，乘客可在出发前一次完成两地通关手续。这样的安排使跨境出行变得更快捷便利，预计长期困扰民众的交通拥堵问题将明显缓解。
在上述调查结果发布前，新加坡工商联合总会、新加坡餐饮业协会和新加坡零售商协会7月16日也发出研究报告，估计通车后两地之间每年往返趟次将增加1120万次。根据估算，新加坡人在新山的消费每年可能增加约10亿5000万新元（约33.49亿令吉），柔佛访客在新加坡的消费则料增加约7亿5600万新元（约24.12亿令吉）。换言之，新加坡入境收入比出境消费少了2亿9400万元（约9.38亿令吉），这笔逆差相当于去年新加坡零售与餐饮总销售额的0.4%。