（吉隆坡19日讯）马来西亚民航管理局（CAAM）提醒马来西亚机场控股公司有义务遵守服务品质（QoS）标准，否则当局将采取适当的监管和执法行动。
民航局今日针对吉隆坡国际机场第一航厦发生行李处理系统故障问题发表文告指出，服务品质标准包括了及时且高效地处理旅客行李等需求。
它提醒，马来西亚机场控股公司也必须采取必要的纠正与预防措施，以避免再次发生类似事件。
“作为航空监管机构，民航局将对系统修复过程进行严格监督，并与马来西亚机场控股公司和各航空公司保持联系，确保运作稳定，且符合安全与服务标准。”