Sebuah hubungan yang terjalin selama lima tahun dan telah terkumpul lebih dua ribu pesanan makanan secara dalam talian, kini mengundang rasa bimbang di hati pemilik restoran apabila pelanggan lamanya tiba-tiba 'hilang hubungan'. Pelbagai usaha dibuat untuk menjejaki pelanggan ini, harap-harap beliau dapat memberi khabar selamat.
Menurut laporan "Jimu News", seorang pemilik restoran di Chancheng, Foshan, China bernama Encik Wu baru-baru ini secara terbuka mencari seseorang yang dianggapnya sebagai kawan lama walaupun tidak pernah bertemu, iaitu pelanggan setianya selama ini.
Encik Wu berkata, sepanjang lima tahun lebih lepas, pelanggan ini telah membuat pesanan melalui platform penghantaran makanan ke restorannya lebih daripada dua ribu kali, secara purata sekurang-kurangnya sekali sehari, dan kadangkala dua kali sehari. Namun begitu, sejak tahun lalu, tiada lagi sebarang pesanan daripadanya, menyebabkan Encik Wu berasa amat risau.
Walaupun tidak pernah bertemu, Encik Wu sangat memahami citarasa makanan pelanggan itu. Sebagai tanda penghargaan, beliau turut menyediakan satu 'Meja Khas Sahabat Lama Penghantaran' di dalam restorannya. Walaupun pelanggan itu tidak pernah menjejakkan kaki ke restoran, kerusi tersebut sentiasa dikosongkan sebagai kenangan kepada hubungan unik yang terjalin di sebalik skrin.
Encik Wu pernah mencuba menjejaki pelanggan ini melalui platform penghantaran makanan, namun disebabkan perlindungan privasi pengguna, beliau tetap gagal mendapatkan identiti sebenar pelanggan tersebut. Malah pihak pengurusan jenama restoran juga pernah cuba membantu, tapi usaha terbatas kerana maklumat yang ada sangat sedikit.
Pihak platform penghantaran makanan memberikan maklum balas bahawa atas dasar perlindungan privasi pengguna, mereka tidak akan mendedahkan maklumat peribadi pelanggan kepada peniaga atau mana-mana pihak ketiga, dan hanya boleh membantu mengesahkan maklumat terhad pada tahap patuh undang-undang. Disebabkan kekurangan petunjuk, pihak mereka tidak dapat mengesahkan identiti pelanggan berkenaan buat masa ini.
Bagi menebus rasa terkilan, Encik Wu memutuskan untuk bekerjasama dengan pihak platform melancarkan usaha pencarian secara 'seruan umum', menggunakan media sosial dan saluran terbuka untuk menyebarkan maklumat ini, dengan harapan dapat menemui pelanggan lamanya atau sesiapa yang mengenalinya, asalkan dapat mendengar khabar selamat daripada beliau.