Sebuah kejadian telah berlaku di restoran Haidilao cawangan Xuzhou Yunlong Wanda Plaza, China, di mana seorang kanak-kanak berusia kira-kira 2 tahun melemparkan lampin ke dalam hotpot di atas meja.
Melalui video yang dirakam, kanak-kanak itu mengangkat lampin dengan tinggi sebelum terus melemparkannya ke dalam hotpot yang sedang mendidih, menyebabkan kuah terpercik keluar. Kejadian itu berlaku ketika seorang lelaki di sebelah membantu menukar lampin, dan keseluruhan proses dirakam oleh tetamu lain di meja, lalu dimuat naik ke internet oleh ibu kanak-kanak tersebut, yang dengan pantas mencetuskan perbualan hangat serta perkongsian meluas.
Pihak Haidilao Sahkan Kejadian & Lapor Polis
Menurut laporan media China "Xin Huanghe", pihak cawangan terlibat telah melupuskan semua peralatan memasak yang digunakan dan membuat laporan polis. Polis tempatan juga telah mengambil tindakan sewajarnya ke atas penjaga kanak-kanak yang terlibat.
Beberapa tahun lalu, restoran Haidilao cawangan Shanghai Bund pernah mengalami insiden yang dikenali sebagai "insiden buang air kecil", apabila dua remaja berusia 17 tahun membuang air kecil ke dalam hotpot semasa makan di restoran tersebut. Video insiden itu menjadi tular dan menerima kecaman hebat daripada orang ramai. Susulan itu, Haidilao memusnahkan dan menggantikan semua peralatan memasak serta alatan makan, memulangkan sepenuhnya bayaran makan pelanggan, dan memberi pampasan tambahan tunai bersamaan 10 kali ganda jumlah bayaran.
Mahkamah kemudiannya memutuskan bahawa dua remaja tersebut bersama ibu bapa mereka, berjumlah 6 orang, perlu membayar pampasan sebanyak 2.2 juta RMB kepada Haidilao. Pampasan tersebut meliputi kerugian peralatan dan kos pembersihan sebanyak 130,000 RMB, kerugian operasi serta reputasi jenama sebanyak 2 juta RMB, dan kos perlindungan hak sebanyak 70,000 RMB, serta membuat permohonan maaf terbuka di akhbar yang ditetapkan.
Bagi insiden di Xuzhou ini, walaupun dilakukan oleh kanak-kanak, ia sekali lagi mencetuskan perdebatan mengenai keselamatan makanan, tanggungjawab penjaga, dan pengurusan reputasi jenama dalam kalangan masyarakat. Netizen turut tertanya-tanya, sekiranya kerugian sebenar timbul akibat perbuatan kanak-kanak, apakah bentuk tanggungjawab pampasan yang harus dipikul oleh penjaga mereka?