中国徐州云龙万达广场店的海底捞餐厅,近日发生一名约2岁幼童在餐桌上将尿布投入火锅事件。
从视频所见,幼童高举尿布后,直接投入正在煮食的火锅中,导致汤汁溅出。事发当时,一名男子在旁协助更换尿布,整个过程被同桌宾客拍下,并由幼童母亲上传网络,迅速引发大量讨论与转发。
海底捞证实事件属实并报案处理
据中国媒体《新黄河》报道,海底捞相关分店已将涉事锅具全部废弃,并报警处理。当地警方亦依法对在场的监护人进行了相应处理。
早在数年前,海底捞上海外滩店曾发生所谓“小便门”事件,当时两名17岁少年在餐厅用餐时朝火锅小便,影片曝光后引发舆论批评。事后,海底捞销毁并更换所有锅具及餐具,全额退还当时顾客餐费,并额外提供付款 10 倍的现金补偿。
法院最终判决,涉事两名少年及其父母共6人需向海底捞赔偿 220万人民币,包括餐具损失及清洁费 13 万人民币、经营及商誉损失 200 万人民币、维权费用 7 万人民币,同时在指定报刊公开道歉。
至于这起徐州事件虽属幼童行为,但在公众讨论中,再次引发餐饮安全、监护责任及品牌声誉管理的话题,也让网友好奇,若幼童造成实质损失,其监护人应承担怎样的赔偿责任?