交長：郵政服務提供者 須與時俱進不斷創新

（斯市8日讯）汶莱交通与通讯部长拿督阿旺穆达立配合庆祝2023年世界邮政日致词表示，世界邮政日落在每年10月9日，是表彰邮政在人们和企业日常生活中的作用及其对全球社会和经济发展的贡献。此外，邮局也充当连结社区的有凝聚力、包容性的通讯容器。 今年庆祝主题是“携手共创信任：携手共创安全互联的未来”。选择的主题是感谢邮政服务提供者在诚实和安全地完成信任时所表现出的承诺和坚持，长期以来建立的信任。这符合普遍服务义务（USO）下对公众的普遍服务回应。 邮政服务提供者需要与时俱进、不断创新，保持相关性并能够支援不断成长的电子商务、电子化政府和电子金融服务。这些发展也符合汶莱的经济数字路线。 他认为，邮政服务的营运模式需要改变，2023年邮政服务令的起草将允许邮政服务稍后进行公司化。这也可以成为促进高效和有竞争力的邮政业的催化剂，并促进对自动化和数位化等技术的更高投资。 这些努力也与世界邮政联盟战略计划（2021-2025年阿比让邮政战略）相一致，该战略除其他外呼吁监管方努力协调和改善邮政部门的和谐，以实现社会经济发展国家的发展。 此外，邮政工作人员在履行职责时的友好和诚实以及对客户的信任是邮政服务成功的支柱之一。温暖和诚实将在服务提供者和客户之间架起一座牢固的信任桥梁。信任是需要捍卫的核心价值。 他表示，在建立和维持消费者对邮政服务的信任方面，需要改进，并且需要解决与公众期望的任何差，邮政部今年因特快专递服务(EMS)客户服务品质而获得的奖项表明能力提供卓越的服务。为了继续保持卓越，需要所有参与者采取以客户为中心的方法、承诺和高度努力。