(本报斯市5日讯)DST Network有限公司(DSTN)表示,统一智慧计量系统(USMS)在2023年12月17日至12月27日期间遇到问题,导致客户的消费和帐户出现差异。
该公司就造成的问题向公眾道歉,并确认问题已於 2023 年 12 月 29 日得到纠正。
然而,有些客户可能仍然遇到困难,建议他们透过服务专线联络 DSTN 或拨打 Darussalam 123。
该公司在一份声明中表示:“如果用户的智慧电表帐户收费有任何差异,或者需要任何进一步的说明或帮助,请在办公时间拨打 7399889 或 7399899 联繫我们。”
该公司也告知,该系统将从1月16日凌晨1点开始进行系统升级,以避免事件再次发生。
该公司表示,目前正在努力检查受影响客户的帐户,以确保收费和消费的準确性。
DST Network 糾正收費差異問題
Published at Jan 05, 2024 01:18 pm
Author
Han Yin Kong
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