一名疑似中国籍女子日前在连锁咖啡品牌ZUS门市内情绪失控，因与店员发生口角而闹上冲突，最终更将咖啡与玻璃容器砸向店员，还爆粗辱骂店员，场面一度混乱。
网上流传的一段约15秒视频显示，该名女子以浓重的中国口音与一名巫裔店员争执不休。期间，店员多次以中文要求她离开店面，但女子拒绝照办，还不断反驳：“我为什么要出去？我在这买咖啡！”
视频可见，该女子情绪激动，将手中的咖啡泼在柜台上，并将杯子朝店员方向扔去。店员随后将杯子丢回柜台，未料此举更激怒对方，女子随即爆出粗言秽语，并抄起柜台旁用于盛放调味品的玻璃容器，狠狠砸向店员头部，现场瞬间传出玻璃碎裂声。
目前尚未有官方回应事件发生的时间与地点，但视频已在社交媒体上疯传，引起网友热议，不少人呼吁当局介入调查并追究施暴者责任。相关视频相信是由爆粗女子所拍摄。