（本报古晋16日讯）砂拉越政府设定在收到投诉后必须在12小时内采取回应行动，并向受影响地区输送水供的时限，以确保在发生水供中断时，居民的基本需求继续得到保障。
砂拉越副总理拿督阿玛道格拉斯表示，全砂拉越的省灾难管理委员会已接到指示，时刻对面临水供中断的地区保持警惕并采取即刻行动。
“我们设定了关键绩效指标（KPI），即在收到投诉后的最多12小时内，必须做出回应并输送水供。”
他昨晚在古晋河滨酒店出席“2025/2026年伊班女性慈善信托基金（IWCT）手工艺品比赛颁奖典礼”后，接受媒体访问时这么表示。
道格拉斯表示，现有标准作业程序（SOP）规定社会福利局（JKM）向有需要的地区提供饮用水，特别是在发生水供中断时。
他表示，有关方面也鼓励使用乡村水供局（JBALB）及相关水供机构的水槽车，因为它们拥有更大的输送容量。
“如果可以，我们希望使用水槽车输送水供，因为它们的输送容量更大。”
也是砂拉越灾难管理委员会主席的拿督阿玛道格拉斯表示，有关指示非常重要，以确保每一宗与水供中断相关的投诉都能得到即刻行动，而无需等待情况变得更加恶化。
同时，鉴于当前可能影响水供及社区安全的天气和风险状况，各省灾难管理委员会也被指示加强对有潜力发生火灾的“热点”区域的监测。