電力局成立TID支持中心 協助預付費電表客戶

(本报斯市18日讯)随着预付智能电表 (TID) 延期定于 11 月 24 日进行，电力服务部 (DES) 宣布成立 TID 支持中心，以协助全国使用预付费电表的客户。
该支持中心于 11 月 18 日开始运营，将持续到 2024 年 12 月 7 日，旨在最大限度地减少 TID 延期的影响。它全天 24 小时运营，涉及 DES 与私人机构（包括统一智能计量服务 (USMS) Sdn Bhd 和 Talian Darussalam 123）之间的合作，以促进平稳过渡并解决潜在问题。
TID 是为插入电表的每个计数生成的唯一编号，以确保一次性有效性。 TID 计数器自 1993 年 1 月 1 日起启用，预计于 11 月 24 日重置为零。在此日期生成的代码将与 1993 年 1 月 1 日的数字重复，导致电表拒绝它们，因为它们已经使用过。
此 TID 延期将影响全球使用标准传输规范 (STS) 的预付费电表用户。11 月 24 日之后，代码可能会面临重复问题并被电表拒绝。
电力服务 局 敦促使用 STAR、INHE 和 PLESSEY 品牌预付费电表，但尚未注册电表更换的客户联系 USMS Sdn Bhd 安排更换并确保不间断的电力供应。
使用 ACTARIS、CONLOG、LANDIS GYR 和 STAR（带 STS 升级）品牌预付费电表且尚未完成预付费电表重置的客户可以在任何 DES 分行柜台获取重置代码。这些柜台的开放时间为 2024 年 11 月 15 日至 12 月 7 日，周一至周四和周六上午 8 点至下午 2时30分，周五上午 8 点至上午 11 点。
重置代码也可在 DES 网站 www.des.gov.bn 上找到。客户可以单击 TID 翻转按钮，输入他们的电表号，并免费获得代码。此外，可以通过 TID 热线申请重置代码，该热线支持通过 WhatsApp 联系，方便公众使用。
从电力服务局 柜台、网上银行或现金存款机购买代码的客户必须在执行预付费电表重置之前输入代码。