中国东方航空一架从上海虹桥飞往香港的空中巴士A330-300型客机因故障，周日上午9时59分降落福建厦门。
涉事航班MU721，是于周日上午8时32分在虹桥机场起飞，原定上午10时50分降落香港国际机场。
有头等舱乘客忆述，事发时听到飞机左侧传出一声巨响，机身开始剧烈抖动和闻到焦味。
网传乘客拍摄到的画面显示，事发时机舱座椅剧烈震动，旅客神情紧张，不少人双手捉着前方座椅。
有乘客说，当时大家都系上了安全带，感觉呼吸都凝滞了。剧烈的抖动持续了约10分钟，最终飞机成功降落在机场，“从发生故障到落地，大约持续了20分钟，后面10分钟抖动就没那么明显了”。
另一方面，东航指出，客机故障后为确保飞行安全，机组按程序处置，备降厦门做进一步检查。
东航对航班旅客造成的不便，深表歉意。