(诗巫6日讯)针对诗巫医院推行全面无现金支付的决定,砂行动党政治教育主任郑爱鸰律师深表关注。虽然这一举措可能与朝向更广泛数字化的努力相一致,但诗巫医院的管理委员会必须对实行此措施可能对砂拉越中区的社区所产生的潜在负面影响做出考虑和考量。
她今日发文告作出上述的表示。她说,诗巫医院为整个砂中区人民服务,有很大一部分的病患人口,包括乡村居民、乐龄人士和低收入群体在内,
“他们可能没持有扣账卡或信用卡。这些人中很多是过着日复一日的生活,严重依赖现金进行日常交易。”
她强调,这种无现金政策可能会边缘化那些已经处于弱势地位的人,包括但不限于无国籍群体(他们甚至不拥有开设银行户口所需的证件,更不用说拥有扣账卡或信用卡了),或由于法律或破产程序等原因户口被冻结的个人。
她称,如果发生医疗紧急事故,这些人将无法立即获得医疗服务,而是需要寻求亲戚或朋友通过扣账卡或信用卡代为支付账单费用。至于医院是否会以真实/合理的理由拒绝为无法使用扣账卡或信用卡付款的人提供治疗并将其拒之门外?
她表示,无现金系统也严重依赖电力或互联网连接。一旦发生停电或系统故障,患者或访客可能在关键时刻无法支付紧急医疗服务的费用。这种对技术的依赖可能会导致紧急情况下面对可避免的延误和挫败感。
她说,虽然可以理解无现金支付措施背后的意图,郑爱鸰强烈敦促诗巫医院重新考虑这项政策的推行。
她认为,我们人口中的很大一部分还没有准备好接受完全无现金系统,因此这个措施也不应在如此重要的公共服务中仓促实行。一个同时接受现金和扣账或信用卡支付的混合系统将更好的满足社区的多样化需求。包容性和无障碍性应继续成为公共卫生服务的基石。