（古晋7日讯）砂行动党主席张健仁之特助江峰年指出，他之前曾经通过热线投诉辉盛万佳百货公司外面，由古晋南市市政局管辖的一条沟渠长期肮脏及积水的问题。
之后，他收到官方回复，表示有关问题已经“解决”，并注明沟渠清理工程已于今年5月28日完成。
不过，为了确认实际情况，他日前亲自到相关地点查看，却发现沟渠情况并没有太大的改善。沟里依然积水，而且污浊不堪，看不出有进行任何彻底的清理痕迹。
这不禁令人质疑有关报告是否真实，以及相关工程是否真的有按照标准完成。明明沟渠没有清理，却被列为“已解决”，这种做法实在令人无法接受。
如果投诉系统只是为了交差了事，而不是实际解决问题，不但会误导公众，也会严重影响人民对 Talikhidmat 投诉平台的信心。毕竟，人民通过投诉平台反映问题，是希望有关当局采取实际行动，而不是纸上谈兵。
因此，他呼吁南市立即重新派人到相关沟渠检查，并进行全面及彻底的清理工程，确保问题真正获得解决，而不是只在系统里显示“已完成”。
与此同时，南市也必须加强监督承包商及前线工作人员，在提呈工程完成报告前，务必实地查实工程是否真正完成及达到应有标准，毕竟这些维修及清理工程都是动用公共资金进行，人民有权要求更高的问责、透明度，以及看得到的实际成果。
不过，为了确认实际情况，他日前亲自到相关地点查看，却发现沟渠情况并没有太大的改善。沟里依然积水，而且污浊不堪，看不出有进行任何彻底的清理痕迹。
这不禁令人质疑有关报告是否真实，以及相关工程是否真的有按照标准完成。明明沟渠没有清理，却被列为“已解决”，这种做法实在令人无法接受。
如果投诉系统只是为了交差了事，而不是实际解决问题，不但会误导公众，也会严重影响人民对 Talikhidmat 投诉平台的信心。毕竟，人民通过投诉平台反映问题，是希望有关当局采取实际行动，而不是纸上谈兵。
因此，他呼吁南市立即重新派人到相关沟渠检查，并进行全面及彻底的清理工程，确保问题真正获得解决，而不是只在系统里显示“已完成”。
与此同时，南市也必须加强监督承包商及前线工作人员，在提呈工程完成报告前，务必实地查实工程是否真正完成及达到应有标准，毕竟这些维修及清理工程都是动用公共资金进行，人民有权要求更高的问责、透明度，以及看得到的实际成果。