市局讓市民投訴更簡易 下月推社媒投訴平台

（本报美里6日讯）美里市政局将在下月推出社交媒体投诉平台，方便市民更简易的进行投诉，以此同时也呼吁市民踊跃下载“Miri Cares” 手机应用程序，将问题或投诉通过此管道发送给市政局，以让该局更有效的收集资料及更进投诉。 市长俞小珊指出，市政局会客日是市民向该局进行投诉的管道之一，但这并非是唯一管道，有鉴于此，他呼吁市民可以踊跃的将问题通过美里智能手机应用程序发送予该局，让该局更容易的更进所有的投诉问题。 他希望市民可以充份利用此手机应用程序，毕竟该局的目的是提供市民一个更简易的方式或平台来投诉他们的问题或报告。而市政局的最理想的目标是希望每个人都能使用。 以此同时，市长俞小珊也指出，市政局目前正在设立更好的社交媒体投诉平台，如WHATSAPP或微信等，让市民可以随时的进行投诉，毕竟如今每个人都一机在手，市政局希望可以更接近市民，更快速的知道市民面对的问题，这也意味着市政局欢迎市民的投诉，以有效的为市民解决问题，共同塑造一个更好的美里居住环境。 他说，目前市政局正在完善有关的社交平台的设立，一旦完善料下月会发布让民众知道。 “而市政局的目标是将所有的投诉或问题都集中在市政局的一个指挥中心处理，而不是市民将投诉分别传发给市议员或市长。如此可以让市政局更有效的去统计投诉和更进处理投诉。” 他也指出，市政局直从推出美里城市智能手机应用程序使用后，对其使用效果并没有感到很满意，而且也不易于使用，因此才会推出社交媒体的投诉平台，让市民可以更容易通过手机快速的拍照传送到指定的手机号码。 今日为市政局第五次的会客日。于今日10时至11时在加达央市集设立的会客日柜台中，之市政局总共接获10个民众的投诉，其中2个投诉涉及工程部、6个投诉涉及公共卫生部门、1个投诉涉及公共清洁及维修和1个投诉涉及执法单位。 美里市长俞小珊指出，2个涉及工程部的投诉为加达央市集的沟渠阻塞问题，针对沟渠阻塞，工程部即会安排工作人员进行冲洗疏通，至于另一个有关于赖包花园沟渠坍塌投诉，工程部亦会展开巡察后解决。 而今天工程部同时也接获一个洋灰沟兴建要求。这项要求是位于埔奕安丁1D路，市民要求市政局将目前的泥沟提升为洋灰沟，进而提升该处的排水系统。 有关公共卫生的投诉 ，分别为加达央市集装置木帘的要求，另外则是位于亲善小贩中心祈祷室窗门损坏及后面野草过长需要清割的问题。其它的即茶室业主带宠物在店投诉和在法拉德花园住家饲养家禽的投诉。 针对住家饲养家禽的问题，市长俞小珊亦强调，市政局早前已发文告,住家饲养家禽如鸡鸭等是不被允许，因此，公共卫生部将会采取必要的执法行动。 至于涉及执法单位的投诉，亦是加达央市集、亲善小贩中心和特别市集的非法小贩问题。市长指出，针对非法小贩问题，公共卫生小贩单位已采取必要的行动。 他说，今日的投诉大多数是与上述三个市集和小贩中心有关，包括亲善小贩中心民众非法将垃圾丢弃在大垃圾箱旁的问题。 [caption id="attachment_11804087" align="alignnone" width="770"] 市长俞小珊（前左4）与众市议员、市政局官员合摄于会客日后。[/caption]