砂能源應盡企業責任 最大化通知受影響用戶
Published at Oct 12, 2020 04:43 pm
(本报诗巫12日讯)民众投诉在停电的课题上,砂能源公司(Sesco)应当要尽企业社会责任,不能够只在部份报馆通知顾客,而是要多管齐下,尽量将信息最大化的通知受影响的顾客。
有民众表示,目前相信是砂能源公司为了节省开销而只在部份报馆发布通告,然而并非所有民众都会看到通告,特别是现在诗巫仍有数家不同的报馆,并非是人人都有看同一家报馆的新闻。
本报读者也反映,最近几个星期都没有看到砂能源公司发布的停电通告,以致在出现停电时,日常生活受到干扰。
由于这几个星期来砂能源公司更改发布通告的措施,导致一些民众因为不知道会有暂时停电的情况,造成家里冰箱内的食材腐坏,或是鱼缸的过滤器及氧气泵因为停电而没有运作,致使鱼缸内的鱼儿死亡,或是鱼缸的水溢出等情况出现。
甚至有民众抨击,砂能源公司近乎垄断砂州的电供,可谓稳赚不赔,而且如电线柱等设施的费用也都不是砂能源公司自费,理应要提供优质的服务予顾客,但如今却为了节省开销,大刀阔斧的削减刊登通告的费用,仅将通告发予部份报馆刊登,以致那些没有订阅这两间报章的民众,无从得知暂时停电的消息。
因此,为了保障顾客的权益,民众认为砂能源公司有义务采用多个管道,藉着各间报馆发布停电通告来通知顾客,让更多顾客能够及早得知消息并做好准备。
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