中国师傅和孟加拉"徒弟"

郑和足迹 郑和船队在航行途中曾抵达榜葛剌国（今孟加拉国）。据《星槎胜览》记载，当时的榜葛剌国“田沃丰足，一岁二收，不用耘耔，随时自宜，男女勤于耕织”。 时至今日，纺织服装业已是孟加拉国的支柱产业之一，当地的纺织业正不断加快现代化转型步伐，这一过程中有一位“中国师傅”的助力。 “徐师傅，提花设计的花样修改后无 法保存，能过来看看吗？” “好，马上到！” 放下电话，睿能科技海外区域总监徐永久就带上“徒弟”Siddkur 来到位于孟加拉达卡市的Pretty 纺织厂，检查刚从中国运来的纺织机械。在逐一排查后，发现是程序设置错误，徐永久马上联系中国国内技术部，不到两个小时，就解决了问题。 福建睿能科技股份有限公司是中国技术领先的工业自动控制产品供应商，其生产的针织横机电脑控制系统是国家级制造业单项冠军产品。 近年来，乘着共建“一带一路”的东风，越来越多中国制造的纺织机械走进了海外工厂。这些机械落地后，参数调试、技术升级等一系列售后服务，是保证设备高效运转的关键支撑。睿能科技生产的电脑横机，承担了纺织设备“大脑”的职能，出国开展售后服务工作的重担落在了徐永久和团队身上。 2013 年，徐永久第一次到孟加拉时，沟通交流是摆在面前的第一道难题。彼时，通晓中文和孟加拉语的人很少，交流时需要借助英语进行翻译。但程序语言不同于文字，直接进行字面翻译不仅生硬，而且难以理解。 如何用更形象的方式让当地人掌握操作技能？徐永久和团队成员制定了一系列图标，并改成动画模式，让当地人一看就能上手。“飞机的图标代表快速，蜗牛代表慢速，我们把操作指南改成相应的图标，讲解起来就更加直观，也更容易让大家接受。”徐永久告诉记者。 随着纺织机械出口量越来越大，一家家上门调试、指导必然会影响企业的使用效率。2015 年，睿能科技在孟加拉达卡市设立了售后办事处，徐永久便谋划着开办电脑横机培训班，一边做售后服务，一边开展教学，带动当地人系统掌握规范的操作、检修流程，提高企业生产效率。 培训班设初级班和高级班，每年举办4 期~5 期，集中培训一个月。其中，初级班学习画版、设计、排版、编织；高级班则进阶学习提花、嵌花等相对复杂的工艺。8 年来，徐永久这位中国师傅，培养了一批批孟加拉徒弟，他们有的加入睿能，成为中国员工；有的则成了各个工厂的行家里手。 “睿能的培训，对我而言大有好处。我学习到了很多专业知识和技术，获得了比其他同事更多的发展机会。”NM 毛衣工厂的Zakir Hossain arif 自豪地说，现在他已经从普通技术员被提拔为公司的程序设计主管，收入也随之提高。 “售后+培训”的服务也让睿能科技的品牌在孟加拉越打越响。“在孟加拉，睿能产品的市场占有率多年保持在70%左右，有效帮助当地企业解放人力，提高生产效率。未来，我们将不断突破国产自动化设备技术，帮助更多企业实现标准化、规模化生产。”睿能科技市场部经理杨忆秋说。（潘倩）