购物中心销售员服务态度恶劣，旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信曾接获投诉，指他们对待顾客犹如是欠他们10年债务未还的债仔般，“十问九唔应”！
他指将在农历新年后会见购物广场管理层，传达马来西亚友好概念的讯息。
“不只是配合2026旅游大马年，我要将马来西亚友好成功概念推广下去。”
张庆信是今日（11日）为马来西亚友好活动主持开幕时，如是指出。
除了销售员，张庆信指他也接获其他的恶劣态度的投诉，不只是旅客投诉，还有本地人也投诉。
“一些官员自认为自己权力很大，但当人们不理解某些问题时，他们欲没有耐心去解释。”
同样的，他指来自火车或观光巴士（Hop-on Hop-off）服务也有投诉，乘客指被服务员或司机谩骂。
张庆信认为，我国应该向日本学习。“看看日本，当我们抵达并提出要求时，他们都会先鞠躬说‘谢谢’。”
“我呼吁所有国人共同维护国家形象，爱护我们的国家，不应该给人留下不友好的印象。”
此外，他指，截至今年年1月，已有9498名导游向旅游部注册。自2024年，旅游部组织了50期相关培训课程，共有1344名学员参加；2025年，举办了107期培训课程，共有3588名学员参加。
“2024年至2025年间，共举办了158期培训课程，惠及4930名一线工作人员。”