泰国曼谷素万那普国际机场爆发拒载争议!约20多名中国乘客完成值机及安检后,登机前突然被要求退出廊桥,最终集体遭拒登机。
更引发争议的是,一段现场视频显示,一名身穿安保制服的人员疑似朝中国乘客做出拉扯眼角的动作,被质疑带有歧视意味,事件持续发酵。
据《泰国网传媒》,涉事航班为泰国国际航空(Thai Airways)TG674航班,原定于7月29日晚上11时50分由曼谷飞往北京。
据《泰国网传媒》,涉事航班为泰国国际航空(Thai Airways)TG674航班,原定于7月29日晚上11时50分由曼谷飞往北京。
多名自称当事人的乘客表示,他们均持有有效机票,并已完成值机、安检及抵达登机口排队,岂料登机期间突然被工作人员要求离开廊桥,其后更被拒绝登机。
乘客称,他们多次询问拒载原因,却始终未获明确说明;随后,涉事乘客的托运行李亦被陆续卸下,而航班则照常起飞。
根据国际航空安保规定,未登机旅客的托运行李原则上不得继续随航班运输,因此卸下行李属于标准安保程序,并不代表航空公司刻意刁难旅客。不过,真正引发争议的是,航空公司至今未说明为何这20多名乘客会遭拒载。

约20多名中国乘客完成值机及安检后,登机前突然被要求退出廊桥,最终集体遭拒登机。(网传视频截图) 安保疑做歧视动作引爆舆论

事件另一焦点落在一段网上流传的视频。
画面显示,多名身穿安保制服的人员与乘客对峙,其中一名人员疑似做出拉扯眼角的动作,不少网民认为这是针对东亚人的歧视性手势,要求有关单位彻查。
截至目前,官方仍未确认涉事人员身份,外界无法确定其属于机场、航空公司或外包安保单位,相关单位也未就事件作出说明。
拒载原因众说纷纭
随着事件曝光,网络上出现不同版本说法。
有网民指现场疑有乘客因追随艺人而拥挤、冲撞登机秩序,因此遭航空公司拒载;不过,多名自称当事人的乘客则否认涉事,强调自己只是正常返国旅客,与所谓“私生饭”毫无关系。
由于双方说法互相矛盾,而目前公开的视频亦无法完整呈现事发经过,因此事件真相仍有待官方调查厘清。
焦点在于为何“集体拒载”
根据泰国航空运输规定,航空公司基于飞行安全、航空保安或旅客违反安全规定等情况,依法可拒绝旅客登机。
然而,外界质疑的并非航空公司是否拥有拒载权,而是此次决定究竟依据什么标准作出?被拒载者是否涉及违规?还是整批乘客被一并拒绝登机?相关程序是否符合规定?
不少当事人也质疑,航空公司不仅未清楚说明拒载原因,也未提供正式记录或申诉渠道。

舆论认为,若确有旅客违反机场秩序,应依法处理并公布证据;若有乘客遭误拒登机,则应给予合理解释及后续补救。(网传视频截图) 截至目前,泰国国际航空及泰国民航相关单位均未就事件发布正式调查结果或公开说明。
