大马航空委员会已开始调查MYAirline私人有限公司，并在10月13日也就是该航空公司宣布停运的第二天，向它发出要求解释信。
航委会指出，上述的要求解释信阐明，MYAirline无法满足其航空服务执照（ASL）的条件，包括未支付员工薪金和福利。
航委会今日（26日）发文告说：“MYAirline已被要求在2023年10月27日之前，提交书面解释。”
文告提到，在收到MYAirline的陈述书后，航委会将评估这家廉价航空公司，是否应继续保持航空服务执照持有者的地位，或是否根据《2015年大马航空委员会法令》第43（1）条文冻结或撤销该执照。
它说，航委会随后将在一周内，向公众提供更多的最新进展。
文告指出，航委会也在调查MYAirline，是否存在其他可能违反航空服务执照条件的行为。
“至于受影响的消费者退款一事，航委会也已与各机构沟通，其中包括国家银行，以寻求所有可能的途径退款予受影响的消费者，以及航委会将在适当的时候向公众提供更多涉及退款的进展。
它指出，航委会已成立一支特工队，其中涵盖来自该委员会、法律、监管与争议解决委员会，以及消费者保护委员会的代表。
文告说，此特工队受委托研究受影响乘客的退款事宜，以及为未来的发展提供建议。
“尽管现有的执照批准框架全面，适用于所有的新进和现有执照持有者，但特工队的任务之一是检讨框架加以改进。”
MYAirlines在10月12日无预警宣布即日起停运，理由是财务出状况。