香港大埔宏福苑在11月26日发生的5级大火，已造成超过百人死亡。事后不少各栋大楼的住户气得投诉，指控火灾发生时警铃完全没响。消防检查后发现，有8栋大楼的警铃无法正常运作，系统虽然没有关闭，但却没有发出声响，消防将对设备承包商采取执法行动。
据香港01报道，网上流传一段据称是事发时宏福苑宏建阁内部的监视器影片。画面看到火警当下，有男住户用硬物敲打火警钟，但警钟始终没有响，现场还有女住户说，“那边烧得很严重耶”。
影片让网民震惊，纷纷痛批，但也有网民质疑影片是否真的拍在宏建阁。
大埔宏福苑在11月26日下午2点51分有人报案起火，至晚间6点22分升到5级火，共波及7栋大楼，包含宏建阁。
周一（1日）下午近5点，有网民在Threads上发布影片，声称是火灾发生时，宏福苑宏建阁内部的监视器影像，并留言，“宏建阁某户门外CCTV：那个（火警）钟按不响。”
女住户：那边烧得很严重要命了！
影片长23秒，画面显示拍摄时间是11月26日下午3点24分。一名穿黑衣的男子走到走廊的火警钟前，用硬物敲打警钟，发出“碰碰”声，但警钟完全没有响。
男子又试了好几次按动警钟，依然没反应。他往后方楼梯走时，有女住户上前问，“楼下有没有灭火器啊？那边烧得很严重耶！”男子回“没有”后便往楼梯方向离开。
网民看完影片后震惊不已，有人留言表示，“这么大的工程又整栋被网子罩住，结果警钟不会响”、“火警钟不响真的害死好多人”、“不响一定有问题”、“原来大家都不知道，用力敲破罩子就会响，不响肯定有问题，也不排除敲不够力”。但也有人质疑影片是否真的在宏建阁拍摄。