国家能源公司发文告宣布,myTNB 应用程式中有关7月份电量(kWh)使用图表显示的技术问题,现已成功修复。
目前,每日与每月的电量使用图表功能已全面恢复正常运作。国能表示将继续密切监督系统表现,以确保用户享有顺畅的使用体验。
国能强调,此次技术问题并未影响用户7月份的实际电表读数或最终账单金额。
“国能对由此引发的任何混淆表示歉意,并感谢所有客户在整个改进过程中所展现的耐心。”
民众如有进一步疑问,可通过以下方式联系国能:
·在 TNB Careline 脸书专页发送私人信息(PM)
·通过 X(前称推特)@Tenaga\_Nasional 发送私信(DM)
·致电客户服务热线 1300-88-5454