大马人不谙马来文疑遭移民局两名官员刁难拒更新护照，女子网上发文大叹：“为什么这些人要歧视不会讲马来文的人？”，引起华、巫裔网民热议。
持有新加坡永久居留证的大马华裔女子黄女士在脸书上发文申诉，日前带14的女儿到柔佛移民局更新护照时，由于不谙马来文而遭到官员刁难，甚至拒绝为女儿更新护照。
她表示，由于自小随父母到新加坡居住，而且女儿也是在新加坡成长，因此母女俩人的马来文程度较差。
她表示，当时先用英语向男官员索取号码，对方询问女儿岁数时，女儿以英文回答14岁，男官员则询问14岁马来文怎么说，并且要求女儿一定要说马来文，因为这里是马来西亚。
“男官员说：‘你知道这里是马来西亚吗？马来语不会啊？现在出国去台湾，连马来语都很重要，你们还不会讲？你们是PR？PR还是马来西亚公民，拿着马来西亚身份证不会讲马来文，你们如果不会讲马来文，你们可以考虑去做新加坡公民！不要在马来西亚！这里不讲英文的！’”
她说，当下有尝试向官员解释，因为自小在新加坡长大，所以马来文程度不太好，不过话未说完，官员开口大骂：“然后？你还要做吗？不要做可以马上走！”
由于不希望白跑一趟，于是低声下气道歉，请求对方给予号码更新护照。最后，对方以非常差的态度给了号码牌。
“我在想为什么要这样欺负人？我们不会马来文是不是就应该受这样的侮辱？是不是会被警察抓？这是我第二次来这间UTC因为不会讲马来文被骂了！”
另外，一名女官员为她们更新护照时，也要求女儿以马来文回答姓名、岁数及父母名字等。黄女士告诉女官员，由于在女儿小时候已离婚，因此女儿不知道父亲的名字。
她说，结果对方询问是否有携带离婚证书、孩子抚养权证明、孩子是亲生吗等问题，顿时令她不知所措，并告诉官员之前为女儿更新护照时，不曾要求这些证明，女官员则回应已更新标准作业程序，现在需要文件证明。
“我说不好意思我没带，她直接说：没带啊？做不了！我真的不懂为什么这些人要这么歧视我们不会讲马来文的人！我也不是故意，也没有刁难，也很有礼貌的问，结果人善被人欺！”
她提及，最终在一位朋友协助下成功更新护照，也无须提供所谓的文件证明。
帖文发出后，引起华裔网民与巫裔网民的热议，在女子帖文底下的留言者，几乎一面倒站在女子那方；然而，巫裔网民则不理解为何身为大马人，却连简单的马来文也说不出？
巫裔网民留言说：“不曾见过印裔同胞不会马来文，甚至说得很流畅”、“新加坡的国语也是马来文，可以学习英文，为何不能学习马来文？”、“新加坡人都会说马来文”
无论如何，柔佛州移民局主任峇哈鲁丁受访时表示，为确保不存在冒充身分等情况发生，而做出的调查程序。
当局近期发现有非马来西亚公民，如来自斯里兰卡和中国的人士，企图冒充马来西亚公民，因此会问数道问题，且相信国人都能够说基本的国语（马来语）。