根据初步调查，3名在加沙地带遭到以军误杀的人质，事发当时高举一面白旗。
以色列军方一名官员周六指出，事件发生在以色列与哈马斯激烈交战的西杰亚地区，当地的哈马斯武装分子会身穿平民服装，并使用欺敌战术。
官员说，一名以色列士兵当时看见人质出现在距离以军部队数十米处，“他们都没穿上衣，拿着一根棍子，棍子上绑着一块白布”。
官员表示：“这名士兵感觉受到威胁而开枪。他宣称对方是恐怖分子，他们（指以色列部队）于是开火，其中2人当场被击毙。”
官员说，第3名人质受伤后撤到附近一栋建物内，并从那里以希伯来语呼救，以军指挥官立即下达停火命令，但他仍再受到攻击，最后因此死亡。
以军已确认有关3名人质的身分。他们分别是哈马斯10月7日跨境突袭以色列时，在卡法阿扎垦殖区遭俘虏的海姆和沙姆利兹。
另一人则是在邻近的尼尔阿姆垦殖区被掳走的塔拉尔卡。