（古晋5日讯）一名女性Madam Ang的AmBank账户在未获其知情的情况下遭到未经授权的交易，导致账户损失116,700令吉，此事引发了对银行安全及消费者保护的严重关注。
据民主行动党砂拉越主席张健仁特别助理江峰年表示，Madam Ang是在一位朋友告知她，其WhatsApp账户被用来发送借钱信息时，才发现问题。
Madam Ang随即查看银行对账单，发现其AmBank储蓄账户内116,700令吉已被提走。
更令人震惊的是，Madam Ang的储蓄账户原本仅有约20,000令吉。
然而，据称其定期存款账户中的100,000令吉被挪入储蓄账户后，在两天内全部被转走。
“这些交易均未得到Madam Ang的授权，”江峰年表示，并补充在资金转入和提款过程中，她没有收到任何即时警示或通知。
Madam Ang唯一收到的通知是一封于2025年10月6日上午11时53分发送的电子邮件。江峰年说，Madam Ang立即联系银行提出交易异议，但当她到达客户服务时，所有资金已被清空。
事件发生后，Madam Ang向警方报案，并向AmBank Islamic Berhad提交正式争议申诉。然而，尽管存在明显的未经授权访问、缺乏警示和大额资金异常流动等红旗警示，她的申诉仍被银行拒绝。
江峰年表示，他随后协助Madam Ang向金融市场监察专员服务（Financial Markets Ombudsman Service）提出争议申诉。
“为什么定期存款可以在账户持有人不知情的情况下被挪出并转账？为何如此大额且异常的交易没有即时警报？当消费者在发现欺诈时迅速采取行动，为什么仍无法获得保护？”他质问道。
他警告说，普通马来西亚人，包括老年人和退休人员，由于超出其控制范围的安全漏洞，在数小时内失去毕生积蓄。
“完全将责任推给消费者，而金融机构却推卸责任，这是完全不可接受的，”他指出。
江峰年还呼吁马来西亚国家银行紧急审查并强化所有银行的网络安全强制标准。
“这必须包括对定期存款提款实施更严格控制、提供实时交易警报、加强身份认证机制，以及在发生违规时明确问责，”他补充道。
据民主行动党砂拉越主席张健仁特别助理江峰年表示，Madam Ang是在一位朋友告知她，其WhatsApp账户被用来发送借钱信息时，才发现问题。
Madam Ang随即查看银行对账单，发现其AmBank储蓄账户内116,700令吉已被提走。
更令人震惊的是，Madam Ang的储蓄账户原本仅有约20,000令吉。
“这些交易均未得到Madam Ang的授权，”江峰年表示，并补充在资金转入和提款过程中，她没有收到任何即时警示或通知。
Madam Ang唯一收到的通知是一封于2025年10月6日上午11时53分发送的电子邮件。江峰年说，Madam Ang立即联系银行提出交易异议，但当她到达客户服务时，所有资金已被清空。
事件发生后，Madam Ang向警方报案，并向AmBank Islamic Berhad提交正式争议申诉。然而，尽管存在明显的未经授权访问、缺乏警示和大额资金异常流动等红旗警示，她的申诉仍被银行拒绝。
江峰年表示，他随后协助Madam Ang向金融市场监察专员服务（Financial Markets Ombudsman Service）提出争议申诉。
“为什么定期存款可以在账户持有人不知情的情况下被挪出并转账？为何如此大额且异常的交易没有即时警报？当消费者在发现欺诈时迅速采取行动，为什么仍无法获得保护？”他质问道。
他警告说，普通马来西亚人，包括老年人和退休人员，由于超出其控制范围的安全漏洞，在数小时内失去毕生积蓄。
“完全将责任推给消费者，而金融机构却推卸责任，这是完全不可接受的，”他指出。
江峰年还呼吁马来西亚国家银行紧急审查并强化所有银行的网络安全强制标准。
“这必须包括对定期存款提款实施更严格控制、提供实时交易警报、加强身份认证机制，以及在发生违规时明确问责，”他补充道。