（古晋6日讯）古晋市议员劉儱語表示，近期接获多间中小企业业者的反映，指政府税务退款处理时间长期延误，部分案例甚至拖长至三至五年，导致企业现金流受到严重影响。
然而，与此同时，一旦企业因操作繁忙或技术问题而迟报七天，便立即面对高达一万令吉罚款的惩罚性措施。这种 “一宽一严、双重标准” 的制度已引起基层商界极大不满。
劉儱語指出，政府有责任确保制度公平，而不是只对纳税人或企业严格执法，却忽略自身在退税方面的效率。
他强调，税务退款本属于人民和企业，是纳税人辛苦经营所得的血汗钱，政府必须给予合理的处理时限，而非无限度延迟。
“我接收到的案例显示，有企业连续等了三到五年仍未收到应退的税金。这对于资金有限、靠现金流维持运作的中小企业来说，是非常沉重的打击。反观企业迟报七天，只是短短一周，却立刻面对一万令吉罚款，这种不对等的做法难以服众。”
他认为，政府应以身作则，严格要求自己在退税方面做到透明和准时。只有当政府树立良好榜样，人民与企业才会更有信心履行缴税责任。
“政府一直强调要人民按时报税，但政府本身是否按时退税？人民有权知道理由，也有权要求更透明的系统。” 他强调。
劉儱語表示，在当前经济复苏阶段，中小企业普遍面对营运成本高涨、市场不确定性增加等压力，任何行政延误或过度罚款，都可能成为压垮企业的额外负担。
“许多刚起步的企业，是靠退税维持现金流。如果退税延迟一年已够困难，更何况拖延三五年？有些企业甚至因此无法继续营运。”他说。
他强调，政府应从三个方面着手改善：
第一，设定明确的退税时限。
他建议政府应规定税务退款必须在三个月内完成，以保障人民权益，并避免多年拖延的情况重演。
第二，检讨过高的迟报罚款。
根据大量基层反馈，七天延误却面对一万罚款的机制已远远超出合理范围，不符合比例原则。劉儱語认为，罚款应以教育为主，而不是令企业感到被惩罚。
第三，提高税务系统透明度。
他说，当局应开放查询机制，让企业可以追踪退税进度，而不是被迫长期等待、无从得知处理状况。
“政府必须顾及人民与企业的生活与钱包，而不是只从罚款或惩罚角度出发。现在的制度让人民觉得政府只顾自己，却忽略纳税人的利益，这是不健康的趋势。”他说。
劉儱語指出，一个制度若要被人民尊重，就必须公平、合理且能被解释。他呼吁政府将人民的经济压力放在首位，以服务精神重新检讨税务管理制度。
“准时退税，不但是政府的责任，更是鼓励人民诚信缴税的最佳方式。制度要有效，就必须建立在双方互信与公平基础上。