财政部表示，政府与国家银行持续强化数码支付消费者保障机制，包括网上银行及电子钱包（e-wallet）交易，并规定电子钱包营运商若未落实国家银行规定的防诈措施，须在7个工作天内向受害者作出全额赔偿。
财政部在国会书面答复鲁勃安都国会议员罗伊昂高的提问时指出，随着数码经济快速发展，政府持续完善数码支付生态系统的监管与消费者保护框架，以提升公众对数码交易的信心。
财政部表示，国家银行已要求银行及合格电子货币发行机构落实多项防范措施，包括强化交易身份验证、高风险交易冷静期、限制账户仅绑定一部认证设备、设立诈骗举报热线，以及推出“Kill Switch”紧急冻结账户功能，让用户怀疑遭诈骗时可即时冻结账户。
在执法方面，国家诈骗应对中心（NSRC）继续协调各执法机构快速处理线上金融诈骗案件，同时通过国家诈骗门户（National Fraud Portal，NFP）自动化追踪及冻结可疑资金流程，以缩短追回资金所需时间。
财政部指出，国家银行也于2024年修订《确保未经授权电子银行交易受害者获得公平对待政策》（SEFT），进一步强化网上银行诈骗受害者保障机制，并强调银行与客户须共同承担责任。
根据该政策，银行必须提高调查透明度，并在合理期限内完成调查；未经授权交易的赔偿金额，则依据银行及客户各自责任与疏忽程度决定。
若银行未能在规定时间内完成调查，也须依据相关条款向客户提供财务援助；若客户不接受调查结果，还可向金融市场申诉专员服务机构（Financial Market Ombudsman Service，FMOS）申请独立复审。
财政部透露，上述政策实施后已取得成效。2025年全年共成功拦截约12亿令吉可疑交易，而获得全额或部分赔偿的诈骗受害者人数，较政策全面实施首年增加26%。
至于电子钱包交易，财政部指出，若电子货币发行机构未落实国家银行规定的防诈措施，即使部分损失涉及用户疏忽，也必须在接获投诉后7个工作天内向受害者作出全额赔偿。
此外，国家银行也联合政府部门及私人机构持续展开公众防诈教育，通过多元平台提高民众对金融诈骗的警觉性，并呼吁公众加强个人防范意识，共同打击金融诈骗。
财政部强调，政府将持续完善消费者保障制度，提高支付服务提供商的问责机制，进一步巩固社会对我国数码支付及数码经济发展的信心。