（本报古晋29日讯）政府公共关系官员需要更加积极主动、灵活应对沟通问题和危机，包括向各自的领导和机构提供战略性意见和建议。
砂拉越总理署副部长（企业事务、新闻及英国认证服务署）拿督阿都拉赛多表示，公共关系官员的角色至关重要，他们不仅负责管理与媒体和公众的关系，还需要在危机处理时向领导提供意见和建议。
“你需要积极主动，有时，即使你的上司没有要求，你也要提出你的观点，建议处理情况的方法，并确保媒体声明和其他所有材料都经过审核。”
阿都拉赛多昨晚出席“英国认证服务署‘建立联系2026’：政府领导人战略危机沟通与媒体管理咨询”研讨会闭幕式上致词时，发表上述讲话。
阿都拉赛多补充说，在应对社交媒体带来的挑战时，这种需求变得日益重要，这要求公关人员迅速行动，预判事态发展并保持警惕。
同时，他表示，在危机管理中，公关人员还需要在陈述事实、兼顾人道主义考量和公众敏感性之间取得谨慎的平衡，以确保所传达的信息不会引起不必要的担忧或误解。