古晋市国会议员俞利文向民众了解当局服务效率一瞥。[/caption] 俞利文今日指出，据官员告知，当局每天只能提供大约100个号码牌，主要确保当值职员能够在当天服务结束前，能够满足并处理申请者的服务需求。 他表示，由于内陆税收局将其原有“独资公司、企业和商业注册”的执照更新系统进行升级，而“有限公司”的更新执照系统仍以旧系统操作，所以才会在加载过程中导致执照更新系统出现耽误。 “交流期间，我们亦探讨如何改善现有服务系统，包括开放更多服务柜台。而当局也保证从明天起将开放三楼平台，用于特别处理“有限公司”执照更新事宜，加速更新程序。” 他建议当局提供专为老年人和残障群体的预约系统，好让他们无需等候长时间来完成服务程序。 他强调，欲解决问题的根源，就须要长期的解决方案，并且改进当前的服务系统以满足公众需求。 “在我最近一次拜会内陆税收局时，当局告知将会在随后几个月内实施线上注册系统。惟，是项系统已推迟实行至今。” 他披露，负责官员今早也向他保证，有关线上系统将在月杪前向大众开放使用。一旦落实线上系统，公众日后可以直接线上进行商业注册，无需亲自到来柜台申请。 他相信，线上系统服务不仅可以缓解柜台拥堵，也可以为公众带来更多便利。 俞利文认为，当局有必要在服务方面进行改革，比如将商业执照的有效期延长至每两年更新一次，如此一来公众就无需每年都要前来柜台更新一次。 他亦向内陆税收局反映大厦内的手扶梯故障问题，尤其令老年人及行动不便群体带来不便。 鉴此，将持续关注以上所建议事项，以及线上注册系统的落实进度，确保问题得以解决。