某护肤美白霜被揭发含汞超标引发争议，被指有关的代理本地女网红强调并未推卸责任，并已积极处理逾3000名消费者的退款事宜；代表律师也在处理法律事宜中。
网红莫小敏与丈夫龙金辰，周四在律师曾建纶及妹妹莫小洁的陪同下召开记者会，表明会从事件中汲取教训，并承诺改进。
莫小敏在记者会周四（2日）发表声明，承认在事件中确有不足，但夫妇两人没有逃避，并正一步步改进。
她承诺，未来会以更透明、更负责任的态度面对事业，同时计划投入公益，协助妇女、单亲家庭、孤儿院及弱势群体，为社会带来正面影响。
她也强调，未来会更严格把关产品及合作对象，确保符合标准。
她补充，此事在网络曾掀起激烈争议，持续近两个月才逐渐平息，期间家人一度受到网络攻击，甚至有人教唆到学校堵截孩子，导致一家人惶恐不安，最终报警处理，并曾让孩子休学一周以策安全。
龙金辰则指出，该产品自2021年底开始销售，直至今年逐渐因需求减少而停滞，最高单笔退款金额逾两万令吉，但实际损失难以估算，大部分销售由妻子公司承担。
他补充，未来会提高产品筛选标准，避免类似事件重演。
根据报道，此前约40名女性控诉，使用有关护肤美白霜后皮肤出现红肿，部分案例更涉及孕妇流产、胎停，甚至婴儿皮肤红肿痕迹。
律师曾建纶透露，夫妇两人已主动为约3000名顾客退款，目前完成度达99%，过程中虽遇上部分人提交虚假单据、有人趁乱混水摸鱼，加上需核实旧记录，处理耗时，但他们始终积极跟进。
至于问题根源，律师表示案件已进入法律途径，细节不便透露，仅强调当事人夫妇并未参与生产环节，产品直接由供应商提供。
“他们因信任及货量庞大而缺乏经验，未能严格筛选，目前已对供应商入禀法庭，要求赔偿，但具体金额不便公开，案件已于今年3月提交。”
律师说，他曾于2月27日开始与马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐持续接洽迄今5次左右，他也在周四的记者会后，再一次与张天赐接洽。