奶茶店订单比平日暴增数倍,员工累到崩溃。
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中国出手制止“零元购” 3大外卖平台被约谈

Published at Jul 19, 2025 04:00 pm
中国外卖平台大打“零元购”补贴战抢流量,连日来引发市场多重乱象后,3大平台18日遭到中国国家市场监管总局约谈,被要求规范促销行为、理性参与竞争。

中国国家市场监管总局18日约谈饿了么、美团、京东3家平台企业,要求严格遵守《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定,严格落实主体责任,进一步规范促销行为,理性参与竞争,共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。
为保外卖龙头地位,美团也拼了。

网友哀号“优惠券不要停”

消息一出,当晚跃为中国交媒体热搜话题,许多网友哀号“优惠券不要停”。

中国外卖平台龙头美团、淘宝闪购(饿了么与淘宝联手)5日开启新一轮外卖大战。最近2个周六,2平台大规模发放0元券、满减红包券拼订单流量。

根据知情人士透露,上周六(7月12日)淘宝闪购的补贴额超过12亿元人民币(约7.1亿令吉),美团的补贴额也在3亿至4亿元人民币。最近2周,淘宝闪购的工作日补贴额在单日4亿元人民币左右。

美团单日发放0元吃、0元喝的免单券大约2000万单左右。淘宝闪购的优惠券均为外卖满减优惠券,其中包括“满18.8元减18.8元”、“满28元减18.8元”、“满20元减10元” 等大额满减券。

中国媒体指出,今年的外卖大战最初由京东外卖挑起。4月10日,京东上线百亿补贴,一些商家的补贴力度非常大,带动日订单量在十几天内就达到1000万单。

淘宝闪购7月2日也宣布将在未来一年向消费者和商家发放总计500亿元人民币平台消费券补贴。

商家实际没多赚

外卖平台大战,引发市场多重乱象。平台放券免费请喝奶茶、咖啡,商店订单比平日暴增数倍,但根本忙不过来,钱没多赚还被迫参与补贴陷入亏损;外卖骑手必须配合加班跑单,怨声载道;用户排长龙不耐久候,大量弃单造成食物浪费,严重拉低消费体验。

在此之前的5月,中国国家市场监管总局会同多部门约谈京东、美团、饿了么等平台企业,要求严格遵守相关法律法规规定,加强内部管理,合法规范经营,公平有序竞争。

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联合日报newsroom


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