国库控股研究院（KRI）的一份报告发现，我国超过一半的自由工作者的每月收入不仅低于1500令吉，也缺乏基本的社会保障。
这份名为《人工智能与未来工作：共享经济中的劳动者权益》的报告，是在6月24日发布。
报告指出，51.5%的自由工作者月收入低于1500令吉，当中的41.1%没有受到雇员公积金（EPF）或社会保险机构（PERKESO）的社会保障。
国库控股研究院副总监龚瑞秋（译音）博士指出，缺乏专业经验或人脉的人，是最容易受到冲击的一群。
“他们需要更长的时间才能掌握各行业的运作模式，也因此工作机会和收入都比较少。”
为此，她认为缺乏社会安全网，而致使自由工作者在面对突发事故时，显得十分脆弱。
“例如他们没有社险的保障，所以在意外受伤休养期间，无法获得任何收入补偿。”
“要是他们没有缴纳公积金，那么当他们日后失去工作能力时，便可能没有足够的退休储蓄。”
报告显示，目前以马来西亚为基地的共享经济平台共有246个，整体市场规模约188亿令吉。
当中，超过160万人在2016至2024年期间加入这一行。
自由工作者是马来西亚共享经济的一部分，而共享经济是通过社区成员之间，进行商品和服务交换的经济模式，但这些交易不是全都透过数码平台来完成。
该领域的覆盖范围，包括电召车服务、外送服务、物流配送以及其他按需服务。
报告也发现，越来越多受过高等教育的年轻人投身到非标准行业，不过碍于高技能职位不足，以及就业市场出现错误匹配，这方面的就业人口比例从2013年的8.6%，几乎翻倍增长至2021年的15.8%。
龚瑞秋认为，这主要是劳资双方期望存在落差，以及起薪偏低造成。
“雇主对大学毕业生能力的期待，与应届毕业生实际具备的能力之间存在差距，不但如此，毕业生期望得到的薪资，也与马来西亚的雇主——尤其多数属于中小微型企业（MSMEs）愿意支付，还有能够支付的薪资存在落差。”
追求工作时间灵活性 年轻人选自由工作者主因
追求工作时间的灵活性，是许多年轻人选择成为自由工作者的主要原因。
研究还指出，越来越多平台采用演算法来取代真人主管，导致传统上由人为监督所提供的劳动保障逐渐消失。
其中，自动化系统无法体谅员工面对个人紧急情况，如必须提早下班照顾生病的父母，形成严重的信息和权力失衡。
“应该引入数据透明度和平台问责制制度，要求平台向劳动者提供分配任务和报酬的信息。”
虽然政府已经推出2025年零工工作者法令，还有新冠疫情期间实施的社险补贴计划，但国库控股研究院强调，未来对零工工作者的保障，需扩展到基本社会保障的层面外。
而这包括扩大技能培训机会、加强自由工作者社群建设，以及改善申诉与纠纷的处理机制。
他们举例，社险机构推出的职业赋权计划2.0（Daya Kerjaya 2.0），目前提供最高4000令吉技能培训补贴，可是这限制每名参与者只能修读一项课程，而且不开放给大学学位持有人申请。
他们也建议，应该赋予非正规劳动者组织更大的政策发言权，并建立更容易使用的投诉机制，确保他们可及时获得救济。