由于有许多关于延误和重叠性的投诉，上议员林哥斯华南呼吁暂停“新一代紧急服务”（NG MERS 999）的推行。
他指紧急救援服务不应采取试行的方式，因为如果救援队伍在紧急情况下错过了黄金时段，可能会造成人员的伤亡。
他援引在槟城北海日落斗哇直落发生的一起事件的官方记录称，第一个紧急呼叫电话（NG999）是在早上5时27分拨打的，随后在早上6时又拨打了一次，因为救护车没有出现。
“早上6时25分，再打了第36通电话。由于仍然没有回应，家人决定叫一辆私人救护车，救护车早上8时才到。我们无法承受这种情况！”
他告诉《自由今日大马》称，在另一起事故，却有两辆救护车抵达事故现场。
曾是一家医院院长的林哥斯华南表示，这可能会造成人员伤亡，政府应该暂停系统等待审查结果。
NG999于日前开始投入运作，取代紧急响应999（MERS999）系统。