（古晋10日讯）砂拉越消费者协会（PPS）呼吁有关当局调查一起涉及房屋维修服务的投诉案件。有关服务疑似以“免费检查”为噱头，随后向消费者收取高额费用。
该案件涉及一名女子，她声称通过脸书广告寻找漏水维修服务后，蒙受3000令吉损失。
砂拉越消费者协会主席王得宾博士表示，投诉者指出，她于5月26日联系相关广告后，两名外籍男子上门进行检查。
然而，对方在未进行全面检查或使用适当设备的情况下，便直接断定问题源于漏水，并建议采用某种高成本维修方案。
“投诉者声称，在维修工作展开前，对方并未提供书面报价，而是在工程完成后才告知费用金额，令她在压力下同意付款。
“有关款项被汇入一名本地人士的个人银行账户，而非一家明确或注册公司的账户。
“然而，维修完成后，漏水问题据称依然存在，而且投诉者已无法再联络相关人员。”他今日发表文告时说。
王得宾表示，投诉者已向警方报案，但获告知该案件被归类为民事纠纷。
“虽然仍需进一步调查，但此案显示出多个令人担忧的特征。
“若仅属个别事件，或许只是一般纠纷；但当类似模式在包括西马及沙巴在内的多个地区出现时，就值得严肃关注。”他说。
他指出，初步调查发现，已有不少类似投诉，涉及通过脸书广告宣传、提供免费检查服务，以及缺乏明确公司资料等情况。
他补充，这些案件的共同点包括：未提供书面报价、立即建议进行高额维修工程、收费方式难以核实，以及最终未能解决问题。
因此，砂拉越消费者协会呼吁马来西亚皇家警察及移民局展开调查，以确认涉案人士身份、移民身分、工作资格，以及是否存在跨州运作网络。
与此同时，他提醒公众提高警惕，尤其是在允许陌生人进入住家进行维修前应格外小心。
“消费者应先核实有关人士身份、背景及公司注册资料，以免蒙受损失。”他说。
砂拉越消费者协会主席王得宾博士表示，投诉者指出，她于5月26日联系相关广告后，两名外籍男子上门进行检查。
然而，对方在未进行全面检查或使用适当设备的情况下，便直接断定问题源于漏水，并建议采用某种高成本维修方案。
“投诉者声称，在维修工作展开前，对方并未提供书面报价，而是在工程完成后才告知费用金额，令她在压力下同意付款。
“有关款项被汇入一名本地人士的个人银行账户，而非一家明确或注册公司的账户。
“然而，维修完成后，漏水问题据称依然存在，而且投诉者已无法再联络相关人员。”他今日发表文告时说。
王得宾表示，投诉者已向警方报案，但获告知该案件被归类为民事纠纷。
“虽然仍需进一步调查，但此案显示出多个令人担忧的特征。
“若仅属个别事件，或许只是一般纠纷；但当类似模式在包括西马及沙巴在内的多个地区出现时，就值得严肃关注。”他说。
他指出，初步调查发现，已有不少类似投诉，涉及通过脸书广告宣传、提供免费检查服务，以及缺乏明确公司资料等情况。
他补充，这些案件的共同点包括：未提供书面报价、立即建议进行高额维修工程、收费方式难以核实，以及最终未能解决问题。
因此，砂拉越消费者协会呼吁马来西亚皇家警察及移民局展开调查，以确认涉案人士身份、移民身分、工作资格，以及是否存在跨州运作网络。
与此同时，他提醒公众提高警惕，尤其是在允许陌生人进入住家进行维修前应格外小心。
“消费者应先核实有关人士身份、背景及公司注册资料，以免蒙受损失。”他说。