（斯市6日讯）汶莱伊斯兰银行（BIBD）昨日召集其领导层和高管举行了一场聚会，旨在通过赋能和问责的领导力提升客户服务水平。
此次活动在手工艺品中心宴客厅i举行，汇聚了BIBD集团旗下包括BIBD At-Tamwil、BIBD Securities和Olive Digital Services在内的200多名中高级管理人员。
此次全体员工大会由社会政策与人力统筹部长、内政部长兼BIBD集团主席拿督阿马丁主持开幕。
主席的出席凸显了BIBD对最高领导层承诺的重视，体现了董事会对银行卓越服务议程的明确支持，并树立了自上而下领导的典范。
出席此次大会的还有BIBD代董事总经理兼首席执行官穆罕默德尤斯里，以及BIBD集团的高级管理人员和员工。
穆罕默德尤斯里在开幕致辞中强调，此次全体员工大会不仅仅是一次聚会，更是一个建立信任、鼓励对话、强化问责制、促进整个组织协作和持续改进的平台。
他指出，企业文化的塑造不仅取决于政策，更取决于领导者的日常行动和行为，这些行动和行为直接影响着为客户提供的服务体验。
他还强调了于2026年1月发布的《客户服务宪章》的重要性，该宪章是确保服务一致性和共同致力于卓越服务的指导框架。
根据汶莱苏丹陛下的训诫，穆罕默德·尤斯里重申，领导力在设定方向、推动实施和做出有助于实现“汶莱2035愿景”的决策中发挥着决定性作用。
“这一信息意义深远。领导力并非由头衔或职位定义，而是由行为定义。”
领导者们被提醒，他们所秉持的标准将成为其团队所遵循的标准，而领导行为是组织文化与客户信任之间的桥梁。
在本大会上，汶莱伊斯兰银行（BIBD）强调，领导力是一种“Amanah”（诚信），它要求领导者在指导团队和服务客户时，秉持正直、真诚、始终如一的原则，并拥有强烈的责任感。这一原则支撑着汶莱国际银行更广泛的愿景，即增强社区信心，提升服务标准，并为国家发展和“汶莱2035愿景”做出有意义的贡献。
大会还强调了培养领导者思维模式和能力的重要性，使他们能够推动有意义的变革，促进跨部门协作，并维护定义BIBD服务文化的价值观。
通过聚焦领导行为和组织协调，此次市政厅会议重申了BIBD致力于打造一个具有韧性、以客户为中心且面向未来的机构的承诺。
此次活动在手工艺品中心宴客厅i举行，汇聚了BIBD集团旗下包括BIBD At-Tamwil、BIBD Securities和Olive Digital Services在内的200多名中高级管理人员。
此次全体员工大会由社会政策与人力统筹部长、内政部长兼BIBD集团主席拿督阿马丁主持开幕。
主席的出席凸显了BIBD对最高领导层承诺的重视，体现了董事会对银行卓越服务议程的明确支持，并树立了自上而下领导的典范。
穆罕默德尤斯里在开幕致辞中强调，此次全体员工大会不仅仅是一次聚会，更是一个建立信任、鼓励对话、强化问责制、促进整个组织协作和持续改进的平台。
他指出，企业文化的塑造不仅取决于政策，更取决于领导者的日常行动和行为，这些行动和行为直接影响着为客户提供的服务体验。
他还强调了于2026年1月发布的《客户服务宪章》的重要性，该宪章是确保服务一致性和共同致力于卓越服务的指导框架。
根据汶莱苏丹陛下的训诫，穆罕默德·尤斯里重申，领导力在设定方向、推动实施和做出有助于实现“汶莱2035愿景”的决策中发挥着决定性作用。
“这一信息意义深远。领导力并非由头衔或职位定义，而是由行为定义。”
领导者们被提醒，他们所秉持的标准将成为其团队所遵循的标准，而领导行为是组织文化与客户信任之间的桥梁。
在本大会上，汶莱伊斯兰银行（BIBD）强调，领导力是一种“Amanah”（诚信），它要求领导者在指导团队和服务客户时，秉持正直、真诚、始终如一的原则，并拥有强烈的责任感。这一原则支撑着汶莱国际银行更广泛的愿景，即增强社区信心，提升服务标准，并为国家发展和“汶莱2035愿景”做出有意义的贡献。
大会还强调了培养领导者思维模式和能力的重要性，使他们能够推动有意义的变革，促进跨部门协作，并维护定义BIBD服务文化的价值观。
通过聚焦领导行为和组织协调，此次市政厅会议重申了BIBD致力于打造一个具有韧性、以客户为中心且面向未来的机构的承诺。