截至8月27日晚上11时，外交部根据马来西亚公民家属、朋友及雇主的报告，共有57名大马公民至今无法取得联系。
根据外交部声明，该部通过当地的马来西亚外交代表机构向尼泊尔当局取得讯息及查核。
“根据尼泊尔当局报告，截至目前已有31名外国公民获救，但外交部尚无法确认获救者是否包括马来西亚公民。”
此外，外交部也接获消息大马公民或透过中国和印度进入受灾地区，因此，凡有马来西亚公民目前身处该地区或正在该地区旅行、但尚未登记相关行程者，家属受促向外交部提供资料。
马来西亚驻当地的外交单位也正与尼泊尔外交部紧急应对小组及尼泊尔旅游局合作，以核实有关仍无法取得联系的马来西亚公民的讯息。
声明续说，尼泊尔警方、安全机构、地方当局及当地居民继续在受洪灾影响的地区展开搜寻与救援行动，同时疏散位于可能遭受后续洪灾风险地区的家庭。
声明说，由于陆路通道严重受损及大部分受灾地区的通讯受到干扰，直升机被广泛用于拯救行动，需要紧急医疗救治的人员将由直升机送往加德满都的主要医院，受轻伤者则在受灾地区的医疗中心接受治疗。
外交部位于布城的行动室也全天候运作，直至另行通知，以协调相关信息，并协助受灾地区的马来西亚公民及其家属。
拥有相关资料的家属，包括全名、护照号码、行程安排、最后所在地点以及可联系的电话号码可通过以下渠道联系外交部：外交部行动室电话：+603 88874570 、电子邮件dutyofficer@kln.gov.my
家属也可以直接向马来西亚驻加德满都大使馆提供相关资料，电邮至
mwkathmandu@kln.gov.my，并抄送外交部行动室dutyofficer@kln.gov.my。
mwkathmandu@kln.gov.my，并抄送外交部行动室dutyofficer@kln.gov.my。
居住于尼泊尔或目前身处尼泊尔的马来西亚公民，尤其是在受灾地区或附近地区者，受促保持警惕确保自身安全，并遵守当地当局的指示。