（斯市25日讯）汶莱渣打银行在久负盛名的《亚洲银行与金融》零售银行大奖评选中荣获“2025年度国际零售银行”，该奖项肯定了渣打银行在汶莱及整个地区作为值得信赖且具有前瞻性的金融机构的地位。
此项殊荣彰显了汶莱渣打银行致力于提供符合本地需求的世界一流银行解决方案的承诺。这也体现了该行自1958年扎根文莱以来，始终秉持可靠、敏捷和周到服务的核心理念。
汶莱渣打银行财富与零售银行业务主管Brenda Low表示：“我们很荣幸连续第二年在全球舞台上获得此项殊荣。这体现了客户、合作伙伴和监管机构对我们的信任，也是我们员工每日辛勤付出的成果。”
该银行的获奖正值其不断改进客户服务方式之际，尤其是在数字化渠道方面。
该银行网上银行和手机应用程式仍是客户的主要接触点，为客户提供安全便捷的日常银行服务。对于投资者而言，在线投资组合功能让客户可随时随地便捷地跟踪和管理投资，从而提高可视性和掌控力。
此外，其互动基金库作为极具价值的数码工具，持续受到广泛关注。客户可以查看、搜索与比较基金，更轻松做出明智决策。
这些平台皆体现了渣打银行的目标：让金融服务更智能、更便捷、更以客户为中心。
同时，该银行也透过教育与工具赋能客户，协助他们作出更明智的财务决策。透过 SC Money Insights、Market View on the Go 和 SC Wealth Select 等平台，客户可随时访问专家内容与咨询支持。
在数字环境快速演进的今天，渣打银行亦更加重视防诈意识与预防。该银行推出增强的安全功能，并持续积极教育客户防范诈骗，包括客户咨询、警报通知与持续更新，以主动保障用户财务安全。
这种防诈机制已成为其客户保护战略的重要一环，增强了所有银行渠道的信任与安全。
服务方面，该银行在服务质量上也取得显著进步，从一线解决方案到后续支持，始终以倾听客户需求与提供切实可行的解决方案为核心。通过每月净推荐值（NPS）调查和定期营运评估，确保客户满意度始终优先。
除了服务提升之外，渣打银行汶莱分行亦持续保持强劲的财务表现，体现出在创新与审慎银行业务间取得平衡的战略成效。
银行继续保持健康的成本收入比与稳健运营动能，进一步展现其零售银行业务的实力与为汶莱金融服务业做出贡献的决心。
荣获“2025年度国际零售银行”奖项，充分肯定了汶莱渣打银行长期以来对卓越的坚持，也印证了该行在建立客户信任、强化社会责任方面的坚定承诺。
该银行首席执行官彭吉兰伊斯马苏菲安表示：“能够继续领导一家充满活力、屡获殊荣的机构，我深感荣幸。作为文莱历史最悠久的国际银行，我们将继续专注于自身的核心优势，将差异化的跨境业务能力与领先的财富管理专业知识相结合，并以永不满足的精神助力客户实现他们的梦想。”
此项殊荣彰显了汶莱渣打银行致力于提供符合本地需求的世界一流银行解决方案的承诺。这也体现了该行自1958年扎根文莱以来，始终秉持可靠、敏捷和周到服务的核心理念。
汶莱渣打银行财富与零售银行业务主管Brenda Low表示：“我们很荣幸连续第二年在全球舞台上获得此项殊荣。这体现了客户、合作伙伴和监管机构对我们的信任，也是我们员工每日辛勤付出的成果。”
该银行的获奖正值其不断改进客户服务方式之际，尤其是在数字化渠道方面。
该银行网上银行和手机应用程式仍是客户的主要接触点，为客户提供安全便捷的日常银行服务。对于投资者而言，在线投资组合功能让客户可随时随地便捷地跟踪和管理投资，从而提高可视性和掌控力。
此外，其互动基金库作为极具价值的数码工具，持续受到广泛关注。客户可以查看、搜索与比较基金，更轻松做出明智决策。
这些平台皆体现了渣打银行的目标：让金融服务更智能、更便捷、更以客户为中心。
同时，该银行也透过教育与工具赋能客户，协助他们作出更明智的财务决策。透过 SC Money Insights、Market View on the Go 和 SC Wealth Select 等平台，客户可随时访问专家内容与咨询支持。
在数字环境快速演进的今天，渣打银行亦更加重视防诈意识与预防。该银行推出增强的安全功能，并持续积极教育客户防范诈骗，包括客户咨询、警报通知与持续更新，以主动保障用户财务安全。
这种防诈机制已成为其客户保护战略的重要一环，增强了所有银行渠道的信任与安全。
服务方面，该银行在服务质量上也取得显著进步，从一线解决方案到后续支持，始终以倾听客户需求与提供切实可行的解决方案为核心。通过每月净推荐值（NPS）调查和定期营运评估，确保客户满意度始终优先。
除了服务提升之外，渣打银行汶莱分行亦持续保持强劲的财务表现，体现出在创新与审慎银行业务间取得平衡的战略成效。
银行继续保持健康的成本收入比与稳健运营动能，进一步展现其零售银行业务的实力与为汶莱金融服务业做出贡献的决心。
荣获“2025年度国际零售银行”奖项，充分肯定了汶莱渣打银行长期以来对卓越的坚持，也印证了该行在建立客户信任、强化社会责任方面的坚定承诺。
该银行首席执行官彭吉兰伊斯马苏菲安表示：“能够继续领导一家充满活力、屡获殊荣的机构，我深感荣幸。作为文莱历史最悠久的国际银行，我们将继续专注于自身的核心优势，将差异化的跨境业务能力与领先的财富管理专业知识相结合，并以永不满足的精神助力客户实现他们的梦想。”