首相拿督斯里安华指出，根据其个人驾驶经验及社会长期评价的综合观察，与过去数十年相比，如今陆路交通局（JPJ）的整体形象已显著提升，但执法过严易引起反感，冀JPJ官员积极面对被“酸民”批评的考验。
他说，JPJ作为直接面对人民的机构，其一举一动都备受关注。在执法方面，若过于严格，容易引起民众反感；但若过于宽松，又可能遭反贪会质疑。因此，JPJ官员都是在高度监督的环境下工作。
“尤其在当今社交媒体时代，有些是理性批评，有些则是出于情绪与仇恨，因此面对的挑战更加严峻。我希望JPJ同仁能够以积极态度面对这些考验。”
他强调，当世界在改变，人民对更好服务的期待也在不断提高，这就是所谓的“期望爆发（rising expectations）”，他们必须尽力改革。
安华也提到，交通部长不仅在内阁中坚定支持JPJ，也致力维护该机构的廉正，并强调车牌号码不应再有“免费分配”的做法，因为这种旧有文化已不符合公平与公正的原则。
他认为，开放竞标车牌号码是正确的，这不仅公平，也能为政府带来额外收入。
“这有什么问题呢？这些号码与其像以往那样由人随意取得，不如进行公开招标，为JPJ或政府筹集资金，为何不可以？如果JPJ的资金充足，财政部当然会考虑将其回馈给人民，但主要还是用于JPJ的运作。”
他重申，JPJ的职责关乎全民利益，因为大家都使用道路。有人违反交通规则，有人甚至伤害他人，因此JPJ必须兼具执法与服务，有时也会不被理解，但也必须采取一些不受欢迎的措施，毕竟有些人即使犯错，也仍然坚持自己是对的。