移民局柜台执勤的官员被指不礼貌对待两名疑是印度藉的女士，移民局总监拿督鲁斯林指示全面彻查。
有关投诉在Tik Tok社交平台疯传，鲁斯林表示该局对此知情。
“据了解，这起事件发生在布城移民局签证和许可证部门。因此，我们将听取事件发生时在该地值勤的官员和公众的证词，以便当局能展开公平及全面彻查。“
他是在此间举行的一项新闻发布会上，受询及时如是指出。
鲁斯林表示，当局严正看待任何民众的投诉，即使是投诉者没有资料。
“这是因为，我们不要任何案件来破坏移民局及内政部的声誉。“
他续称，移民局柜台官员的对外服务有一套标准作业程序，官员也有经过相关训练，以避免发生误会，因此若证实该名官员犯错，当局将毫不犹豫地展开行动。
较早时，一名女子在镜头前指她在布城移民局办理签证时，目睹移民局官员不礼貌对待2名相信来自印度的女子。