Walaupun syarikat hiburan Thailand, GMM, secara terbuka mengumumkan bahawa isu antara mereka dan peminat wanita China telah 'selesai damai', namun peminat wanita tersebut menafikan perkara itu dengan memuat naik kenyataan, "Maaf, saya tak faham tindakan anda."
Pada petang 28hb, GMM melalui akaun rasmi mereka di China, mengeluarkan kenyataan bahawa selepas kejadian itu, kedua-dua peserta acara dan kakitangan terlibat telah membuat laporan polis secara jenayah.
Kenyataan itu menyebut, kedua-dua pihak telah bersemuka di balai polis pada 27 Julai untuk bertukar pandangan mengenai kejadian tersebut dan akhirnya mencapai 'penyelesaian secara damai', serta bersetuju untuk menarik balik laporan polis dan tidak akan menuntut apa-apa tuntutan undang-undang terhadap satu sama lain.
GMM juga menjelaskan, gadis yang terlibat telah secara sukarela memadam semua kiriman berkaitan kejadian dari platform media sosial, manakala kakitangan yang sebelum ini digantung sementara untuk siasatan, turut dibenarkan kembali bekerja selepas penyelesaian tersebut dan boleh menyambung semula tugasan asal serta-merta.
Sejurus selepas berita kakitangan tersebut kembali bertugas diumumkan, peminat wanita dari China segera menolak kenyataan itu. Beliau kemudiannya memuat naik kenyataan di media sosial bahawa dirinya memang telah berunding di balai polis bersama rakan dan wakil GMM tetapi masih menunggu maklumat lanjut daripada pihak GMM, bukannya seperti yang difahami orang ramai iaitu 'semuanya telah selesai'.
Beliau menegaskan, sepanjang proses rundingan, beliau tidak pernah meminta sebarang pampasan kewangan dan tidak menuntut sebarang pampasan berkaitan hak peminat, serta menolak khabar angin di internet mengenai tuntutan pampasan itu. Beliau juga memaklumkan memiliki rakaman penuh perbincangan serta rekod media di lokasi untuk membuktikan dakwaan tersebut tidak benar, dan meminta agar pihak luar berhenti menyebarkan khabar angin.
Mengenai kenyataan GMM yang lebih awal mengumumkan kedua-dua pihak telah 'damai secara baik', beliau turut menulis satu ayat yang penuh sindiran:
"Maaf, saya tak faham tindakan anda."
Kenyataan beliau dengan pantas menjadi perbualan hangat netizen, serta mencetus keraguan tentang apakah 'penyelesaian damai' yang diumumkan syarikat memang selari dengan pemahaman pihak terlibat.
Setakat ini, kenyataan rasmi kedua-dua belah pihak mengenai perkembangan isu ini masih tidak selari. GMM menegaskan kontroversi telah selesai, manakala gadis yang terlibat pula menyatakan masih menunggu maklumat lanjut dan terbuka mempertikaikan kandungan kenyataan syarikat.
Jabatan Pelancongan Thailand: Utamakan Hak Pelancong ke Thailand
Sementara itu, pada hari yang sama, Jabatan Pelancongan Nasional Thailand turut mengeluarkan kenyataan berhubung isu tersebut dan secara terbuka memohon maaf atas perhatian dan kekeliruan yang tercetus akibat kejadian itu.
Kenyataan itu memaklumkan bahawa pihak berkuasa amat menitikberatkan hak setiap pelancong yang berkunjung ke Thailand dan akan meningkatkan kerjasama dengan penganjur acara dan rakan usaha sama bagi memperbaiki pengurusan aktiviti, kawalan di lokasi dan mekanisme perlindungan peserta, di samping memperkukuh penyampaian maklumat, komunikasi di lokasi dan keupayaan bertindak balas bagi mengelakkan kejadian serupa berulang.
Jabatan Pelancongan Nasional Thailand menambah bahawa mereka akan terus meningkatkan pengurusan acara dan mutu perkhidmatan bagi mewujudkan persekitaran pelancongan yang lebih selamat, teratur dan mesra untuk pelancong antarabangsa, serta sekali lagi memohon maaf atas segala kesulitan yang berlaku dan berterima kasih atas sokongan serta kefahaman semua pihak terhadap Thailand.