Pasaran ubat gigi India kini menjadi medan terbaru untuk sentimen nasionalisme. Selepas Presiden Amerika Syarikat Donald Trump mengumumkan pengenaan cukai import sehingga 50% ke atas barangan dari India, hubungan dua hala merosot mendadak dan suasana tegang ini dengan pantas merebak ke bidang pemasaran syarikat. Syarikat barangan pengguna tempatan terkemuka, "Dabur" pantas menyahut perkembangan ini dengan menyerang jenama Amerika Syarikat yang telah lama menguasai pasaran iaitu Colgate.
Menurut laporan Reuters, Perdana Menteri India, Modi pada minggu ini secara terbuka menggesa rakyat menyokong "Swadeshi", iaitu mengutamakan pembelian barangan buatan India. Beliau malah menggalakkan pelajar untuk menyenaraikan jenama asing yang digunakan di rumah mereka dan guru pula perlu memantau agar semuanya beransur-ansur digantikan. Kenyataan ini seiring dengan dasar cukai baharu Trump, sekaligus mencetuskan gelombang boikot barangan Amerika di dalam negara. Dalam senarai tindakan yang tersebar melalui WhatsApp, syarikat Amerika seperti McDonald's, Pepsi dan Apple jelas tersenarai.
Dabur cekap menangkap sentimen nasionalisme ini, lalu menyiarkan iklan besar-besaran di halaman utama The Times of India untuk secara langsung mencabar Colgate sebagai peneraju pasaran. Rekaan iklan memaparkan beberapa pek ubat gigi tanpa nama tetapi amat mirip kepada Colgate sebagai visual utama, disertai ayat besar "Dilahirkan di sana, bukan di sini", selain tona warna merah, putih dan biru bendera Amerika untuk menyindir pesaing dari luar negara.
Berbanding itu, Dabur menegaskan bahawa mereka adalah pilihan "Swadeshi" yang tulen. Iklan tersebut turut memaparkan kod QR yang terus menghubungkan ke halaman pembelian di Amazon India, bertujuan menukar semangat nasionalisme kepada angka jualan.
● Colgate Pegang 43% Bahagian Pasaran
Laporan menyebut bahawa Colgate kini menguasai 43% bahagian pasaran ubat gigi di India secara dominan, diikuti Pepsodent di bawah Unilever, dengan Dabur mengekori rapat pada 17%. Bagi India yang memiliki 1.4 bilion penduduk, pasaran ubat gigi adalah sangat besar, dan dengan penembusan platform e-dagang seperti Amazon, jenama-jenama Amerika Syarikat sudah lama bertapak hingga ke bandar-bandar kecil. Jika boikot ini berterusan, syarikat Amerika pasti akan rasa tekanan yang besar.
Penasihat komunikasi Srinivasan menganalisis bahawa tindakan Dabur ini adalah contoh klasik "pemasaran trend", iaitu menggunakan suasana masyarakat semasa untuk cepat menarik perhatian pengguna. Walaupun dalam jangka pendek boleh meraih sokongan menerusi sentimen nasionalisme, namun sama ada ia dapat diterjemahkan kepada penguasaan pasaran jangka panjang masih bergantung kepada keupayaan produk dan persaingan saluran edaran jenama tersebut. (Sumber berita: CTWANT)