Sepasang suami isteri yang berbual dalam bahasa Inggeris, pada 5 haribulan bulan ini menaiki Grab dan mendapati pada belakang tempat duduk pemandu terdapat satu pelekat dengan kata-kata: "Orang Cina sila bertutur dalam bahasa Cina, saya tidak bercakap Inggeris dengan orang Cina, maaf!"
Pemandu e-hailing yang menampal pelekat "Orang Cina sila bertutur dalam bahasa Cina" di dalam kereta, telah digantung kelayakan menerima tempahan oleh platform berkenaan.
Menurut laporan Lianhe Zaobao pada 9 haribulan, sepasang suami isteri yang berbual dalam bahasa Inggeris menaiki Grab pada 5 haribulan lalu, dan mendapati pada belakang tempat duduk pemandu terdapat satu pelekat dengan kata-kata: "Orang Cina sila bertutur dalam bahasa Cina, saya tidak bercakap Inggeris dengan orang Cina, maaf!"
Lebih mengecewakan penumpang wanita, Shen Xianyi (31 tahun, eksekutif pemasaran), apabila pemandu itu setelah mendengar dia dan keluarganya berbual dalam bahasa Inggeris, dengan sengaja menaikkan volume radio dalam kereta, membuatkan beliau sangat marah.
Dia merakam kejadian tersebut ke dalam video, dan selepas itu mencetuskan perbincangan hangat di internet.
Grab pada hari Jumaat (10 haribulan) menjawab pertanyaan Lianhe Zaobao dengan berkata, syarikat mengambil sikap toleransi sifar terhadap sebarang bentuk diskriminasi, dan telah menggantung kelayakan pemandu tersebut menerima tempahan sehingga dia menanggalkan pelekat berkenaan serta menjalani sesi kaunseling wajib bagi memastikan perilakunya mematuhi piawaian syarikat sebelum kelayakannya dapat dipertimbangkan untuk dipulihkan.
"Kami juga ingin mengingatkan semua pihak dalam ekosistem platform untuk bersama-sama memikul tanggungjawab, bagi menjaga persekitaran yang penuh hormat dan inklusif untuk semua."