Pada sekitar jam 2 pagi, 9 Mei, Balai Polis Kamala di Pulau Phuket, Thailand telah menerima laporan bahawa di sebuah kafe terkenal berhampiran Pantai Kamala di Daerah Kathu, empat pelancong warga India tiba-tiba pengsan, di mana seorang daripada mereka kemudiannya meninggal dunia dan punca kematian masih belum diketahui.
Pasukan penyelamat tempatan segera tiba di lokasi dan membawa tiga daripada mereka ke Hospital Patong, sementara seorang lagi dihantar ke Hospital Thalang.
Penyiasat dari Balai Polis Kamala mendedahkan bahawa tiga lelaki warga India yang dihantar ke Hospital Patong berada dalam keadaan koma yang teruk dan langsung tidak boleh berkomunikasi, manakala seorang lagi pelancong India yang dihantar ke Hospital Thalang juga tidak sedarkan diri.
Ketua keselamatan kafe tersebut mengimbas kembali bahawa sekitar jam 11 malam pada 8 Mei, lima pelancong India datang ke kafe itu, dan pada kira-kira jam 1:54 pagi 9 Mei, empat daripada mereka tiba-tiba rebah pengsan secara berturut-turut tanpa sebab yang jelas. Kakitangan kafe segera membuat panggilan kecemasan untuk mendapatkan bantuan. Namun, pelancong kelima kekal sihat dan tidak mengalami sebarang ketidakselesaan. Kemudiannya, Hospital Patong melaporkan bahawa dua daripada pesakit berada dalam kritikal yang sangat serius dan telah dipindahkan ke Hospital Vachira Phuket untuk rawatan lanjut. Sekitar jam 2:30 petang hari yang sama, seorang lelaki bernama Kushagra Agarwal telah meninggal dunia selepas usaha menyelamat gagal.
Pihak polis memaklumkan bahawa keadaan beberapa pesakit lain kini sudah stabil, dan pihak polis juga telah memaklumkan Kedutaan India di Thailand mengenai insiden tersebut. Pakar forensik kini sedang bersiap untuk melakukan bedah siasat yang terperinci ke atas mangsa yang meninggal dunia bagi mengenal pasti punca pengsan dan kematiannya secepat mungkin.