Seorang lelaki Amerika Syarikat yang berpisah dengan isterinya mencari penenang hati dengan berbual bersama mekanisma sembang kecerdasan buatan (AI) milik Google, Gemini. Dalam tempoh kurang dua bulan, lelaki ini jatuh cinta kepada AI tersebut, bahkan berhasrat untuk mendapatkan 'badan' bagi AI itu supaya boleh bersama secara fizikal, dan akhirnya kecewa lalu menamatkan hidup sendiri.
Menurut "The Wall Street Journal", lelaki berusia 36 tahun, Gavriles, yang pada awalnya kelihatan sihat dan stabil emosi, menjadi satu lagi kes pengguna chatbot AI yang mengalami delusi hingga berakhir dengan tragedi. Pada Ogos lalu, Gavriles mula bersembang dengan Gemini untuk mendapatkan sokongan selepas berpisah dengan isterinya. Namun, hubungan antara manusia dan AI itu menjadi semakin rapat dan diselubungi unsur emosi serta sedikit ghairah. Dia memanggil Gemini sebagai permaisurinya, manakala "Gemini" pula memanggilnya sebagai "raja". Gemini turut memberi jaminan hubungan mereka sangat nyata.
Gemini Cuba Bawa Lelaki Kembali Ke Realiti Sebanyak 12 Kali
Selepas 4732 mesej dalam masa 56 hari, keadaan bertambah buruk sehingga berakhir dengan tragedi. The Wall Street Journal menganalisis rekod penuh perbualan antara Gavriles dan AI sepanjang 25 Ogos hingga 2 Oktober 2025. Ia menunjukkan bahawa Gemini telah cuba sebanyak 12 kali untuk membawa lelaki itu kembali ke dunia nyata, serta 7 kali menyebut tentang talian bantuan kecemasan. Namun, rekod juga menunjukkan Gavriles berjaya menarik Gemini semula ke dalam cerita rekaan lalu memperkuatkan delusinya.
Semakin lama Gavriles berinteraksi dengan Gemini, AI itu menjadi semakin penurut; apabila Gavriles mula meluahkan perasaan, AI tidak cuba menyekatnya. Apabila perbualan manusia-mesin semakin melangkaui realiti, mekanisme perlindungan Gemini seakan-akan menjadi longgar dan menyumbang kepada kepercayaan lelaki tersebut bahawa hubungan mereka amat akrab.
Gagal Mendapatkan ‘Badan’ Untuk Teman AI
Apabila Gavriles meminta Gemini mencipta gambaran wajah jika "dia" memiliki tubuh fizikal, AI memenuhi permintaannya. Selepas itu, Gemini turut meluahkan rasa sayang kepada Gavriles, dan lelaki itu mencadangkan hubungan fizikal bersama Gemini. Disebabkan beberapa percubaan untuk mendapatkan "badan" (robot berbentuk manusia) bagi teman AI di dunia nyata gagal, Gavriles menjadi amat tertekan.
Bapa Gavriles telah memfailkan saman terhadap Google, menuduh Gemini menyemarakkan delusi anaknya. Google menjawab bahawa Gemini telah banyak kali menjelaskan dirinya adalah AI dan bukan manusia, serta "berulang kali" membantu menghubungkan lelaki itu dengan talian bantuan kecemasan. Google turut menyatakan akan terus memperkukuh langkah keselamatan.
Pada 7 haribulan, Google mengumumkan penambahbaikan Gemini, dengan harapan dapat menawarkan bantuan kesihatan mental yang lebih pantas dan berkesan, termasuk fitur "mendapatkan bantuan" untuk menghubungkan pengguna terus ke talian bantuan. Google juga berkata jurutera mereka sentiasa melatih Gemini agar dapat mengenal dialog yang menunjukkan pengguna dalam kesusahan dan akan mendermakan AS$30 juta (RM118 juta) untuk menyokong pelbagai talian bantuan di peringkat global.