(Bandar Seri Begawan, 5hb) Bank Islam Brunei Darussalam (BIBD) bersama-sama masyarakat Daerah Tutong meraikan ulang tahun ke-80 Kebawah Duli Yang Maha Mulia Sultan Brunei.
Pada masa yang sama, BIBD menegaskan semula komitmen terhadap kecemerlangan perkhidmatan dan telah berkongsi Piagam Perkhidmatan Pelanggan mereka.
Piagam Perkhidmatan Pelanggan BIBD akan diperkenalkan pada Januari 2026, yang membuktikan usaha bank ini dalam menanamkan budaya tanggungjawab, responsif dan penambahbaikan berterusan di seluruh institusi, demi menyediakan pengalaman pelanggan bertaraf tinggi.
Piagam tersebut bukan sekadar pernyataan niat, malah ia mewakili komitmen setiap kakitangan BIBD untuk sentiasa menyediakan perkhidmatan yang cemerlang dan mengekalkan kepercayaan komuniti terhadap bank ini.
Sebagai institusi kewangan terkemuka di Brunei, BIBD percaya bahawa kecemerlangan perkhidmatan bermula daripada sumber manusia. Bank ini terus melabur dalam pembangunan kakitangan, memperkenalkan pelbagai inisiatif untuk memperkukuh pengetahuan, meningkatkan kecekapan profesional dan memupuk kepimpinan, bagi membolehkan kakitangan memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan, memacu kecemerlangan organisasi, dan menyumbang secara bermakna kepada pembangunan negara.
Teras kepada usaha-usaha ini ialah keyakinan bahawa kepimpinan membawa peranan membimbing, memberi inspirasi serta menjadi teladan kepada orang lain. Di BIBD, kami mengharapkan para pemimpin menzahirkan rasa tanggungjawab, integriti dan daya tindakan, serta mencipta persekitaran di mana setiap kakitangan memahami peranan mereka dalam memberikan pengalaman pelanggan dan komuniti yang cemerlang.
Komitmen ini mencerminkan penekanan Sultan Brunei kepada kepentingan kepimpinan dalam merealisasikan Wawasan Negara.
Menghayati wawasan ini, BIBD berterusan melabur dalam pembangunan kepimpinan dan modal insan, dengan hasrat membangunkan tenaga kerja yang berkualiti tinggi untuk menyokong prestasi organisasi yang unggul serta menyumbang kepada pencapaian "Wawasan Brunei 2035".
Sebagai sebuah institusi kewangan, BIBD percaya bahawa kecemerlangan perkhidmatan bukan sahaja dapat dilihat melalui kecekapan dan prestasi, tetapi juga melalui sikap sopan, merendah diri, hormat dan empati—nilai-nilai yang sejak sekian lama menjadi sinonim dengan masyarakat Brunei. Bank ini turut memperdalam kefahaman serta penghargaan terhadap adat istiadat dan tatasusila Brunei.
Selain itu, bank ini bekerjasama rapat dengan institusi pengajian tinggi tempatan, berlandaskan maqasid syariah, bagi mempromosikan perbincangan mengenai perkhidmatan cemerlang dan memastikan kecemerlangan profesional sentiasa berpandukan nilai-nilai yang membawa manfaat kepada masyarakat keseluruhan.
Dalam setiap interaksi, bank ini berusaha memperkukuhkan kepercayaan, keyakinan dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Di bawah bimbingan Piagam Perkhidmatan Pelanggan, bank ini komited untuk menyediakan pengalaman perkhidmatan yang lancar, responsif dan konsisten, menangani keperluan pelanggan dengan tepat pada masanya dan berkesan di setiap titik sentuh, sambil mengekalkan nilai dan standard perkhidmatan bank dalam setiap interaksi.
Pihak bank turut menegaskan bahawa Piagam Perkhidmatan Pelanggan mesti melangkaui sekadar kenyataan komitmen; melalui Piagam Perkhidmatan ini, bank menegaskan hasrat untuk melahirkan pemimpin berkualiti, memperkukuh modal insan dan menyediakan perkhidmatan yang mencerminkan nilai-nilai Negara Brunei Darussalam. Dengan menggabungkan kecemerlangan, kepercayaan dan empati, bank ini akan terus menyokong aspirasi "Wawasan Brunei 2035" serta mencipta nilai berkekalan untuk negara dan rakyat.
Pada masa yang sama, BIBD menegaskan semula komitmen terhadap kecemerlangan perkhidmatan dan telah berkongsi Piagam Perkhidmatan Pelanggan mereka.
Piagam Perkhidmatan Pelanggan BIBD akan diperkenalkan pada Januari 2026, yang membuktikan usaha bank ini dalam menanamkan budaya tanggungjawab, responsif dan penambahbaikan berterusan di seluruh institusi, demi menyediakan pengalaman pelanggan bertaraf tinggi.
Sebagai institusi kewangan terkemuka di Brunei, BIBD percaya bahawa kecemerlangan perkhidmatan bermula daripada sumber manusia. Bank ini terus melabur dalam pembangunan kakitangan, memperkenalkan pelbagai inisiatif untuk memperkukuh pengetahuan, meningkatkan kecekapan profesional dan memupuk kepimpinan, bagi membolehkan kakitangan memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan, memacu kecemerlangan organisasi, dan menyumbang secara bermakna kepada pembangunan negara.
Teras kepada usaha-usaha ini ialah keyakinan bahawa kepimpinan membawa peranan membimbing, memberi inspirasi serta menjadi teladan kepada orang lain. Di BIBD, kami mengharapkan para pemimpin menzahirkan rasa tanggungjawab, integriti dan daya tindakan, serta mencipta persekitaran di mana setiap kakitangan memahami peranan mereka dalam memberikan pengalaman pelanggan dan komuniti yang cemerlang.
Komitmen ini mencerminkan penekanan Sultan Brunei kepada kepentingan kepimpinan dalam merealisasikan Wawasan Negara.
Menghayati wawasan ini, BIBD berterusan melabur dalam pembangunan kepimpinan dan modal insan, dengan hasrat membangunkan tenaga kerja yang berkualiti tinggi untuk menyokong prestasi organisasi yang unggul serta menyumbang kepada pencapaian "Wawasan Brunei 2035".
Sebagai sebuah institusi kewangan, BIBD percaya bahawa kecemerlangan perkhidmatan bukan sahaja dapat dilihat melalui kecekapan dan prestasi, tetapi juga melalui sikap sopan, merendah diri, hormat dan empati—nilai-nilai yang sejak sekian lama menjadi sinonim dengan masyarakat Brunei. Bank ini turut memperdalam kefahaman serta penghargaan terhadap adat istiadat dan tatasusila Brunei.
Selain itu, bank ini bekerjasama rapat dengan institusi pengajian tinggi tempatan, berlandaskan maqasid syariah, bagi mempromosikan perbincangan mengenai perkhidmatan cemerlang dan memastikan kecemerlangan profesional sentiasa berpandukan nilai-nilai yang membawa manfaat kepada masyarakat keseluruhan.
Dalam setiap interaksi, bank ini berusaha memperkukuhkan kepercayaan, keyakinan dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Di bawah bimbingan Piagam Perkhidmatan Pelanggan, bank ini komited untuk menyediakan pengalaman perkhidmatan yang lancar, responsif dan konsisten, menangani keperluan pelanggan dengan tepat pada masanya dan berkesan di setiap titik sentuh, sambil mengekalkan nilai dan standard perkhidmatan bank dalam setiap interaksi.
Pihak bank turut menegaskan bahawa Piagam Perkhidmatan Pelanggan mesti melangkaui sekadar kenyataan komitmen; melalui Piagam Perkhidmatan ini, bank menegaskan hasrat untuk melahirkan pemimpin berkualiti, memperkukuh modal insan dan menyediakan perkhidmatan yang mencerminkan nilai-nilai Negara Brunei Darussalam. Dengan menggabungkan kecemerlangan, kepercayaan dan empati, bank ini akan terus menyokong aspirasi "Wawasan Brunei 2035" serta mencipta nilai berkekalan untuk negara dan rakyat.