一名顾客在韩国首尔一家无人咖啡厅享用由机械臂制作的咖啡。
一名顾客在韩国首尔一家无人咖啡厅享用由机械臂制作的咖啡。

Sukar Cari Pekerja, Kos Tenaga Kerja Tinggi – Peniaga Korea Beralih Kepada Robot dan Layan Diri

Published at Jul 02, 2026 11:53 am
Kafe tanpa penjaga, restoran ramen, dan kedai bunga tanpa pekerja semakin bertambah di seluruh Korea. Pemilik kedai beralih kepada robot dan model perkhidmatan layan diri untuk menangani peningkatan kos tenaga kerja, sementara model perniagaan ini sangat bergantung kepada kejujuran pelanggan.

Jabatan Bomba Korea menjangkakan menjelang akhir tahun 2024, jumlah kedai seperti ini yang biasanya beroperasi sepanjang masa akan mencecah 9,000 buah; manakala penyedia perkhidmatan pembayaran Samsung Card meramalkan jumlah kedai akan meningkat empat kali ganda berbanding tahun 2020 menjelang 2025.

Walaupun kedai tanpa penjaga bukanlah sesuatu yang luar biasa di peringkat global—seperti kedai runcit tanpa juruwang di negara seperti UK dan AS—di Korea, konsep ini lebih meluas, bahkan merangkumi kedai barangan haiwan peliharaan dan butik pakaian.

Pemilik kedai berkata kesukaran untuk mengupah pekerja yang sesuai dan kenaikan kos gaji adalah sebab utama mereka memilih model ini. Selain itu, kadar jenayah kecil yang rendah di Korea serta kepatuhan pelanggan terhadap undang-undang turut menyediakan keadaan yang baik bagi model ini.

Pada masa yang sama, Korea mengalami penuaan penduduk yang pesat dan kadar kelahiran antara yang terendah di dunia, menyebabkan kekurangan tenaga kerja. Kerajaan meramalkan pada tahun 2072, populasi negara itu akan menurun hampir satu pertiga dari 51.8 juta orang sekarang kepada 36.2 juta.

Author

联合日报newsroom


相关报道